消费维权：二手交易卖高仿 遭遇钱货两空

　　新乐市的尹先生是做数码生意的，平时最重诚信经商。可是最近，讲诚信的他却遇上了一位不诚信的买家，自己很诚信地转让一台高仿的苹果电脑，买家明知高仿，却以“售假”为由将尹先生坑了一把。如今，到处求助无门的尹先生只能打落门牙肚里吞，认栽。在认栽的同时，他深刻地认识到：即使很诚信地卖假货仍然违反了消法，白白被坑，不受保护。

　　卖假:讲诚信卖高仿遭遇钱货两空

　　咋回事呢？还得从“闲鱼”说起。闲鱼是淘宝网的二手交易平台。只要在淘宝网拍来的宝贝，不想要了可以“一键转卖”，直接点击“卖了换钱”，商品就会出现在闲鱼平台上寻找二手买主。

　　尹先生在2015年5月份从淘宝网上买了一台“苹果风格”超薄一体机电脑，属苹果高仿，最近他想换台笔记本，就使用了“一键转卖”功能，把这台高仿苹果电脑放到了闲鱼网站上出售。

　　很快就有山东烟台的买主“普罗旺斯”联系了尹先生，两人商谈以1500元的价格成交。交谈中，尹先生明确告诉买主这只是苹果风格的电脑，高仿货，不是真苹果，买主表示认可。3月10日，尹先生通过物流公司向山东发货，“普罗旺斯”则通过支付宝打款。可是，一直到了3月20日后，“普罗旺斯”仍然表示没收到货。不能确认收货，钱就转不过来。“普罗旺斯”不着急，尹先生着急，他通过物流公司一级级查，最终查到，货早已在3月16日就被对方顺利签收，物流公司还提供了当时的提货视频。尹先生把提货视频发给了淘宝客服，也发给了“普罗旺斯”，“普罗旺斯”才不得不承认，货是姐姐签收的。

　　既然商品已到，总该确认收货，钱款到账了吧？“普罗旺斯”又提出了新的说法：尹先生卖的是高仿品，假货，所以不能付钱并要求淘宝客服把钱退还。淘宝客服又给尹先生打电话核实，尹先生实话实说：这台电脑的确是高仿，但是并没有骗买家，当初交易时谈得清清楚楚，对方知道买的是高仿。他提交了双方交谈的聊天记录，显示“普罗旺斯”的确知道买的是“高仿”。

　　即便知假买假，“普罗旺斯”的诉求还是得到了淘宝网的支持，淘宝客服告诉尹先生，淘宝不支持假货交易，1500元交易款将返还给买家“普罗旺斯”。至于已经寄去的电脑，尹先生可自行与买家协商，不属于淘宝网管理范围。交易不成，尹先生要求“普罗旺斯”归还寄去的电脑，对方直接拒绝，然后就不再接电话。

　　遇上二手交易新型骗局

　　事到如今，尹先生已经非常清楚自己遇到了骗子，而且是新型的骗局。“普罗旺斯”类的买家就是专挑淘宝二手网站上的高仿货下手，买家付款到支付宝，卖家寄出商品。第一步是以没收到货为由不付款，一直说没收到货，不确认收货，钱就过不去。拖得时间越长，物流越难查，签收证据或视频也不会长期保留。尹先生查到视频时，物流公司也告诉他，再过两三天这些视频就会被新的视频替换。万一第一步“失手”，第二步就是把假货当做不付款的挡箭牌。淘宝网打击假货，假货交易不受支持也不受保护，只要买家投诉说收到的是假货，淘宝客服一定会退款。当然，已经到手的货是不会退的，卖家不可能为了一件不算昂贵的二手商品长途跋涉找上门来要。

　　买假:最初的卖家不谈“高仿”

　　钱没收到，电脑也没了，难道自己就这么吃了哑巴亏？既然高仿的商品不让卖，那自己当初买的时候怎么没有客服拦着说“不许卖”？

　　作为二手卖家，他显然掉进了别人精心设计的坑里。作为消费者，总得找点公道吧，他又以消费者的名义给淘宝网打电话，说自己2015年买了假货，要求退钱。淘宝客服的回应是，买了假货可以退钱，但是尹先生要证明自己当初买的商品的确是假货，只要卖家承认卖给尹先生的是高仿品，即使过了将近两年时间，淘宝网也会对卖家进行处罚，并从卖家的保证金里拿出钱来退款。

　　怎么证明最初的卖家卖了假货？最简单的办法就是查看聊天记录。可是尹先生的高仿苹果是2015年5月买的，他早已找不到当初的聊天记录了。3月26日，尹先生只好重新跟卖家沟通，寄希望于卖家肯承认卖给他的是高仿品。但是，这个卖家很警惕，只要尹先生提到高仿就会回避，后来直接告诉他，“不要跟我说高仿，现在不让卖高仿。”

　　这次交流没有持续太长时间，因为尹先生本心并不愿意把当初的卖家牵扯进现在的事情，毕竟，当初的卖家没有骗他，他买的就是高仿。现在他被骗子坑了，自己吃个亏长个教训吧。

　　工商:假货交易不受保护

　　石家庄工商12315的工作人员李杰表示，不管是在新品市场还是二手市场，假货交易都是不允许的，也不受保护。从2014年3月15日开始实施的新消法还对经营者售假欺诈的行为提高了惩罚，从原来的一倍赔偿提高到三倍。针对尹先生的遭遇，尹先生明确告知买方他卖的是高仿，应该不存在欺诈问题，但是，售假事实仍然存在，淘宝网不支持假货交易，尹先生也就无从维权。至于买方知假买假的行为是否合适，消法未做明确规定。如果尹先生认为对方是骗子，可选择报警。

　　记者按物流单上电话试图联系买家“普罗旺斯”，但一直无人接听。

　　如今，尹先生对自己的遭遇也“认了”。他只想借此提醒大家：第一，提防二手交易平台上的新型骗局；第二，也是最重要的，别碰假货，如果是假货交易，遇上骗子吃了亏也不受保护。