遵守商业竞争规矩 “哄抢免费餐”要不得

　　导语：10月6日，安徽省铜陵市一自助餐厅国庆假期开业，餐厅向全市居民免费派送5天的就餐券，中午时分，现场就餐的市民挤爆大门，场面极为混乱，几十名保安现场维护秩序，防止踩踏等群体事件的发生。就餐结束后很多食物都没吃完，浪费惊人。

　　“免费午餐”导致食物浪费严重

　　免费赠送、免费品尝等是很多商家搞促销时惯用的手段，效果往往不错，无论是免费送什么，无论免费送的东西价值有多大，总会吸引大量的人前来领取。有人把出现这种现象的原因归结为普通人爱占小便宜的心理，大加批判。其实大可不必。因为，商家愿意免费送，市民愿意花时间来领，原本就是周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨的事，都属于正常的经济行为，根本不存在境界高低的问题。

　　不过，商家搞促销是经济行为，市民扎堆领取免费物品也是经济行为，但送和领过程中的双方的表现却是一个体现素质的问题。比如，在很多类似的促销活动中，总会出现一些人不肯排队随意加塞导致现场秩序混乱、为了争抢物品互相争吵甚至大打出、排队过后留下一地垃圾等现象，这些现象，一方面说明商家组织不完善，预防措施不足，一方面则说明一些市民的素质堪忧。更让人痛心的现象，不是场面的混乱，而是领取过程中出现的浪费现象，比如在安徽铜陵这家自助餐厅里，不少免费就餐的市民就在就餐过程中随意浪费食物。

　　“哄抢免费餐”本质在于商家没按规矩出牌

　　违背等价交换原则

　　什么是商业竞争的规矩或规则，实际上是等价交换原则，什么样的商品、价值多少，就应该得到多少的货币收入，这是商品社会的基本规则，也是市场规律的体现。一个属于商业和市场竞争者的商家，结果却违背规则，打出免费牌，习惯了等价交换、吃饭要花钱的广大消费者，哪能不激动不已、纷至沓来甚至挤破脑袋。

　　违背公平竞争原则

　　市场的就应该归市场。商家是逐利者，不应该是慈善机构。一方面，市场经营者之间属于竞争关系，你家免费提供，另外一家怎么办？实力雄厚的商家可以跟进，实力差的商家如果也因此免费，岂不血本无回？说不定还得关门大吉，这恐怕也不是正常的市场机制所需要的，实属不正当竞争的一种。另一方面，市场就应该是建立在公平竞争的基础之上，可以在商品和服务品质上比拼，也可以在适当降低成本和销售价格的基础上比赛，但提供免费午餐不仅得不到正常市场竞争的良性结果，反而可能得到一个“多输”的结果，甚至某些商家会打着优惠牌，实际上却是以降低商品品质这一代价来换得。

　　遏制“免费哄抢”还应两手抓

　　提高公民素质教育

　　在很多人眼里，任何东西，只要我付了钱，或者只要我有免费券和凭证在手，只要我拥有了某种物品的所有权，如何消费就是我自己的事情，与他人无关。

　　很多时候一些事情看起来似乎是这样的，但是，正如孩子是你的，虐待孩子却是违法的一样，某种物品的所有权是你的，如何消费这种物品却不是可以那么随意的。最常见的比如说水，你把家中所有的水管都拧开任水哗哗地流，虽然你确实付了钱，但浪费的水资源却是大家的——浪费你自己的钱是你的自由，浪费大家的资源就是素质低下的表现。同样的道理，餐券在手，只意味着你可以随便吃，却不意味着可以随意糟蹋、随意浪费。因为，食物是你的，制造食物的资源却是大家的，任何浪费都是可耻的。希望这样的促销不要一而再、再而三地成为一些人素质的试金石。

　　鼓励商家合理营销

　　总之，在一些城市中屡屡看到的因为“商家赠品”“免费品尝”等营销方式造成的哄抢、安全事故等问题，从本质上说并不是消费者素质高低的问题，也不是我们的消费者多么贪图小便宜，而是商家和组织者有问题，是商家或组织者用错了市场规则，他们没有真正按照市场规矩出牌。

　　其实，从提升商品品牌的角度，商家完全可以采取一些更安全妥当，也同样能提升人气的营销方式。现实生活中，一些餐饮企业通过“网络团购”吸引客源，以“团购让利”方式吸引人气，不是也达到了预期效果吗？还有一些餐饮商家采取打折、办理会员卡等方式，不仅吸引了客源也优惠了客人，而且不也早被公众和市场认可了吗？

　　(据法制日报、人民网、中国青年网等综合)

关键词：哄抢,免费餐,商业竞争