临漳县地税局努力提升纳税服务质效

　　今年以来，临漳县地税局为全面提高纳税服务工作质效，提升服务层次，结合解放思想大讨论和“改革推进年”两项活动的开展，坚持以纳税人的合理需求为导向，不断创新服务举措，促进纳税服务工作水平的全面提升，赢得纳税人的广泛认可和好评。

　　一是根据纳税人的合理需求，积极开展纳税“预约”服务。通过直接受理或通过电话、信件等方式受理纳税人的涉税预约办理、咨询，在约定时间内积极协助纳税人办结各类涉税事宜，真正做到维护纳税人合法权益。

　　二是及时提供“上门服务”，提高税企双方工作效率。对纳税人在网上办税过程中遇到的网络系统或软件使用问题，第一时间安排专业人员进行上门服务，使纳税服务更加快捷有效、更具人性化。

　　三是畅通“诉求渠道”，满足纳税人个性化需求。对接到的投诉举报或特殊需求等业务无法及时办结，造成纳税人对工作效率的质疑等问题，根据实际情况直接传递到相关部门，对有关涉税事宜进行沟通处理及反馈，使纳税服务内容更增值。　(荣瑞霞 董永涛)

关键词：临漳,地税局,纳税