【代表档案】张梅，女，沧州市中级人民法院立案庭庭长、四级高级法官。27年来，长期从事民事案件审判和立案、诉讼服务等工作。为更好地完成工作，她自创“望、闻、问、说”调解四步法，设立“倾听室”“言和室”辅助调解。实践中归纳总结八类劳动争议案件裁判思路，从源头上解决了全市法院劳动争议纠纷案件“类案不同判”问题。曾荣获全国“三八”红旗手、全省优秀法官等荣誉称号，所在立案庭被评为平安河北建设先进集体。
“老乡您放心，我们一定以最快的速度、用最好的方式帮您解决好问题。”
9月30日上午，沧州市中级人民法院立案庭庭长张梅来到立案庭接待当事人，很快就安抚好了当事人的情绪。
热情爽朗的性格，认真专注的模样，一身干练的灰色制服……参加工作27年来，张梅一直处在跟老百姓打交道的最前沿。
“干诉服工作其实很简单，你希望你的兄弟姐妹、父母亲戚来到法院受到什么样的待遇，你就怎么对待当事人，没个不行的！”
以法服人，以情暖人。这就是张梅成为“办案能手”的秘诀，她总是善于发现群众纠纷的痛点。长年扎根基层法庭的经历，更是帮她练就了一双“火眼金睛”，挖掘案件背后的故事，探析“法理”背后的“情理”。
2014年1月26日，年关临近，张梅接手了农民孟大叔状告邻居的损害赔偿纠纷案。原来，邻居在3米宽的胡同里种黄豆，里面的积水泡了他家的房子。他一气之下将邻居告上法庭，索赔2万元，一审因证据不足败诉。
有着丰富农村工作经验的张梅明白，案子好判，但官司再这样打下去，这两位老邻居就结下了仇怨。
她深入调查发现，两家矛盾起源于孟大叔私自盖了一个墙头，邻居种黄豆就是想斗气儿。张梅理清矛盾根源后，说服双方一方拆掉墙头，一方平了黄豆。
事情解决后，孟大叔深深地给张梅鞠了一躬，“我是个农民，过年了，没什么可送的，给你鞠个躬吧！”
张梅说，这是她收到的最好的新年礼物。
2021年2月，张梅受理了一起标的额为1.2亿元的民间借贷纠纷案件，案情复杂，案件双方为沧州市房地产开发商，在当地影响很大。楼盘工期进展不下去，买了房的老百姓也焦急万分。
庭审进行了近9个小时，双方都态度强硬，剑拔弩张。“案子不在于怎么判决，而在于能不能解决问题！”开完庭后，张梅想再做一做调解工作，经过数次单方沟通后，终于有了效果。张梅认为需要双方共同到庭才能化解矛盾，可双方积怨太深，总借口没时间。于是她利用晚上空闲时将双方约到一起，找到他们的利益纠葛点，一点一点化解积怨。
最终，矛盾纠纷解决了，双方当事人又继续合作了起来。
有柔情，亦有铁骨铮铮。张梅做群众工作时和善可亲，遇到原则性问题时却硬得很。
“身披法袍，头顶国徽，法律就是准绳，自从坐在审判台上那天起，我就从没怕过法庭上的任何人。”张梅这样说道。
一次，一名当事人担心官司会输，一上来就威胁法官，“张梅，我知道你住哪儿，还知道你家人信息，要敢判我这个案子输，我让你没好日子过。”
张梅说，“要是怕，我就不会当法官，我依法判案并且接受你的监督和检举。”最终，她坚持依法判决这位当事人败诉。
正是这种刚柔并济的性格，让张梅一步步成长为一名优秀的人民法官。张梅工作一直很繁重，但她却觉得很快乐。回顾职业生涯，她很有底气，“凡是我办过的案子，每一件我心里都很踏实。”
法槌在手，天平在心。张梅27年如一日，守护着心中的那杆秤！（记者 刘冉）
