7月11日，秦皇岛市中级人民法院诉讼服务中心的导诉台上，多了一个手托二维码的卡通形象，这个二维码是该院打造的导诉小程序的入口。该小程序的投入使用，进一步完善了秦皇岛中院立体化诉讼服务体系建设，彰显了司法为民的服务理念。
现在在秦皇岛中院诉讼服务中心，当事人只要用手机扫一扫导诉台上摆放的二维码，就可以进入小程序，查阅到诉服中心精心准备的立案指南、温馨提示、一次性告知、诉讼风险提示、诉讼费收费标准、法律知识等内容，还可以对接跨域立案、移动微法院、官网、公众号等平台，同时还能进行秦皇岛中院审判楼的位置导航。
今年5月中旬，秦皇岛中院搬入新的审判楼后，按照全方位、立体化要求不断完善诉讼服务建设。诉服中心悉心制作了8类立案指南口袋书、8类温馨提示，并制作一次性告知、诉讼费收费标准、诉讼风险告知、信访注意事项以及多元解纷等PPT和视频在大厅展示，为当事人提供全方位的诉讼服务。该院还上线了小程序，将所有诉服资料上传，开拓了“云服务”，让当事人一扫二维码，就能随时查阅相关资料。诉服中心工作人员都亲切地称这个小程序为“诉服小云”，并为她设计了专属形象。“诉服小云”的推出不仅方便了当事人了解相关诉讼知识，也减轻了导诉的工作压力，提高了工作效率。为确保“诉服小云”的实际导诉效果，7月1日，该中心组织了对相关人员的培训，并进行了试运行。
自此，秦皇岛中院的诉讼服务不仅能提供远程视频接访、线上调解、网上送达、质证等线上服务，还实现了导诉功能线上、线下双轨并行。（记者 刘波）
