今年以来，莲池区人民法院诉讼服务中心不断转变工作作风、深化便民服务，为企业群众提供“一站式”星级诉讼服务。
开启助企纾困通道，落实首接负责制。该中心在诉讼服务大厅一号窗口开通涉企案件绿色通道，由专门法官办理涉企案件立案工作，实行涉企案件快速办理。落实首接负责制，由首位接待涉企案件的工作人员全程跟进该案诉讼服务事项办理流程，提供全流程、无死角的“一站式”星级服务。对材料不全者一次性告知当事人补齐，对符合立案条件的当场予以受理。对网上申请立案的，将立案审核时间由7天压缩至3.5天以内，推动立案工作快速化、标准化运行。针对涉企纠纷，优先采取诉前化解程序，力争将矛盾纠纷解决在诉前。
强化监督问效，提升群众满意度。在诉讼服务大厅设置满意度评价二维码、监督投诉及征求意见建议箱，虚心接受群众监督。今年以来，该诉讼服务中心获得群众满意评价900余次。（通讯员 王芳）
