7月18日,王先生在赵县人民法院工作人员的指导下,通过诉讼服务终端很快就提交了诉讼申请。为更好地满足人民群众多元化司法需求,为当事人提供全天候、零等待、不打烊的诉讼服务,让群众享受到“指尖诉讼”带来的便利,赵县法院打造的“24小时自助法院”于今年6月10日正式启用。
“24小时自助法院”位于赵县法院诉讼服务中心入口处,占地15平方米左右。 “24小时自助法院”内安装有诉讼服务多功能终端、诉讼风险评估自助终端、智能诉状生成自助终端等设备,当事人通过刷身份证即可进入。“24小时自助法院”借用大数据、云计算等信息技术手段,将智慧法院建设与诉讼服务深度融合,将服务平台由实体向网络延伸,将服务空间由诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸,可实现自助办理立案登记、立案进度查询、联系法官、诉讼风险评估、诉状生成等核心诉讼服务功能。
“24小时自助法院”自启用以来,迄今已帮助当事人完成网上立案9件,诉讼风险评估10余次,自助生成起诉状20余份,有效解决了部分当事人不会撰写诉状、现场立案等候时间长、调阅卷宗程序复杂等问题,并全天候为当事人提供自助服务,切实提高了当事人到院办事的便捷度和满意度。(记者 张哲)