在石家庄地铁沿线，活跃着这样一支队伍，他们反恐防暴、打击犯罪、治安防范、服务群众，他们就是石家庄市公安局轨道交通分局的警员。
传承红色基因，展现铁警担当。为全面提升市民的安全感和满意度，石家庄市公安局轨道交通分局结合行业特点，着力打造“警务全天候、警民零距离、服务全方位”的雷锋式行业公安局。
轨道交通公安分局的警员正在巡逻。
2022年6月21日，在地铁北国商城站警务室，市公安局轨道交通分局火炬广场派出所北国商城警务区队长毛春雷指着面前的屏幕说：“这是关键部位的监控，我们将警力合理科学地进行分布，通过日常的步巡、平衡车巡逻，以及民警带枪巡逻，保证市民的出行安全。当乘客需要帮助时，我们也会竭尽全力为乘客提供帮助，营造暖心地铁的氛围。”
在石家庄市所有地铁站，都设有警务室，在保持刑事案件“零发案”的同时，市公安局轨道交通分局的民警辅警以雷锋精神为引领，主动为有需要的乘客提供帮助。
轨道交通公安分局的警员正在检查地铁防汛设备。
心系人民 主动服务
让雷锋精神在警营闪光
为乘客指路，帮助寻找失物，危急时刻提供帮助……轨道公安始终以人民群众无小事为出发点，做到“为民服务不嫌小”，在日常工作中将雷锋精神贯穿始终，用细心与耐心服务市民。
2022年6月2日，警员李宏刚在柏林庄地铁站站台遇到一位残障乘客，李宏刚主动上前，搀扶乘客上车。由于李宏刚还有其他工作要开展，便由西王地铁站警员陈薇夷一路将乘客护送到位同站。乘客见此，连连竖拇指点赞。“保证每一位乘客的人身财产安全是我们应该做的，您不必放在心上……”陈薇夷与这位乘客聊天得知，这位乘客有个残障人士的小群体，他们心态都很积极向上，经常用自己的正能量故事感染很多人。这位乘客称他们经常乘坐地铁，在很多地铁站都受到过轨道公安一线警员的帮助。
“以后你们来乘坐地铁可以提前拨打电话，我们在各个地铁站均设有警务室，会安排警员接应引导。”陈薇夷留下单位电话说。乘客听到这样的服务保障，感动地流下了眼泪。
日常巡逻中，警员发现情况也会主动与乘客交流，有时，多问一句及时处理就会避免更严重的事件发生。2022年5月20日下午，在石家庄东站地铁站，警员马连琨看到一位女士在地铁防汛沙袋处捂着胸口蹲坐着，面色憔悴，表情痛苦，便主动上前询问。原来，这位女士先天性心脏不舒服，自己准备了急救药品，但是没有水，无法吞服，女士的朋友出地铁站买水。马连琨想到，地铁站外附近没有商店，女士的朋友肯定无功而返，耽误救治时间，他立刻去地铁自动贩卖机购买了一瓶矿泉水让她服下药品。5分钟后，女士称自己的状态好转，马连琨便护送女士离开。
“我们分局领导把为民服务这项工作放在非常重要的位置，始终传导为民服务的理念，传授为民服务的路径。”市公安局轨道交通分局火炬广场站派出所副所长杜琳飞说，领导带骨干、骨干带一线，经过几年的积淀，该分局已经形成了上下联动全线协同，主动为民服务的警营文化氛围，真正把警情当家事、群众当家人。“收到市民一句暖心的话，就觉得工作干得很有意义。”杜琳飞说。
靠前一步 主动作为
守护地铁与乘客安全
“打击犯罪，治安防范是我们职责所在。”这是轨道公安警员常说的一句话。通过扩大巡逻范围，有针对性地开展大练兵和防汛演练，轨道公安用实际行动维护地铁站出入口及周边治安稳定，用自己的敬业充实雷锋精神。
“我们巡逻也会到地铁站外围，对犯罪分子的作案空间进行挤压。”毛春雷说，他们的辖区一般以地铁站出入口的外立面或卷闸门为界，地铁内发案后完全有迹可循，不法分子就会选择在安保相对薄弱的地铁站出入口或周边作案。
柳辛庄地铁站位于2号线北端终点站，是连接石家庄市正定县和石家庄市区的重要交通枢纽，每天有大量的市民骑乘电动自行车到该站换乘地铁。火炬广场站派出所北国商城警务区针对该站地理位置的特殊性和地铁口易发盗窃案件的现实情况，认真梳理案情，主动加压拧劲，坚决打击盗窃犯罪行为。他们通过对2021年11月28日地铁站口发生的高档电动自行车电瓶被盗案件进行分析研判，基本锁定嫌疑人的藏匿地。为了保证抓捕顺利，毛春雷带领6名警员，连续两天连夜不间断轮流蹲守，终于将嫌疑人抓获。
案件告破，地铁站周边的治安环境得到提升，获得市民的广泛好评，大大提升了市民的幸福感、满意度。
除了打击犯罪，轨道交通公安分局防患于未然，通过实战大练兵、防汛演练等，检验地铁各方应急联动处置能力，提高联动单位间的快速反应、集结速度，以及协同配合水平，为实战积累了宝贵经验，切实维护市民生命财产安全。
如何诠释雷锋精神的内涵？轨道交通公安分局的警员给出了自己的答案：以信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气书写新时代雷锋故事。
薪火相传 主动担当
续写新时代雷锋故事
在市公安局轨道交通分局一楼大厅，矗立着一座雷锋雕像，民警辅警进入大厅后一眼就能看到“向雷锋同志学习”的教导。市公安局轨道交通分局还组织民辅警观看雷锋的影视资料，引导广大警员牢固树立“全心全意为人民服务”意识，而一件件真心为民服务的暖心事迹，体现出市公安局轨道交通分局的民警辅警已经将雷锋精神深深地植入自己的心中。
2021年7月的一天，谈固地铁站的工作人员在安检机处发现一个三千余元的红包。为了让这个没有任何身份信息的红包找到主人，毛春雷和同事通过视频监控开展倒查。
原来，这是一位女士过安检时丢失的红包。可是，视频监控看不出失主的面部特征，也没有失主的联系电话等身份信息。面对这个沉甸甸的红包，寻找失主陷入僵局，但毛春雷和同事不放弃，他们根据失主体貌特征一路追寻出了地铁站。可是，出了地铁站，寻找再次陷入僵局，毛春雷和同事只好挨家商户进行走访，尝试找出女士的联系方式。
功夫不负有心人，经过13天不间断走访商铺，在排查了上百人后，毛春雷终于找到了失主的联系方式。喜出望外的毛春雷联系上失主胡女士时，对方竟不知道自己装有备用金和压岁钱的红包已经丢失。当民警告知她这一情况，胡女士非常激动和欣喜。来取红包的那天，胡女士留下一封感谢信，并深深鞠躬致谢后才离开。
轨道交通公安分局的警员助人为乐、为民纾困的故事数不胜数，每天都在发生。北国商城地铁站每天的客流量达1.2万人次，轨道交通公安警员助人的事迹，仅记录在册的突出事例已达1000余件。他们用细心、耐心、真心温暖着市民，用“人民公安为人民”的实际行动，持续擦亮雷锋式地铁公安的名片。
