2月28日上午，在唐山市公安局开平分局税务庄派出所赃物返还现场，受害群众王先生将锦旗送到民警手中，激动地说：“报案后，没想到这么快破案，不仅将作案人绳之以法，被盗物品还一个不少找回来返还给我，真是太感谢你们了！”这是最近一段时间，税务庄派出所民警收获的第三面锦旗。
今年，开平分局紧密结合“我为群众办实事”实践活动，聚焦民生小案、紧盯群众急难愁盼问题，开展了“创满意、护民安”专项行动，并取得了刑事案件破案率同期大幅上升、发案率下降的显著效果，有力维护了辖区良好的社会治安秩序，受到了群众的交口称赞，进一步筑牢了警民和谐关系。
倾心聚焦民生案件“警务围着民意转”
“没想到这么快就被抓了，早知道这样我绝不会去盗窃井篦子。”近日，开平分局48小时内侦破井篦盗窃案，犯罪嫌疑人张某被依法采取强制措施。
据悉，该分局每天投入警力百余名，组建15个巡控组，实行24小时交叉巡逻，最大限度地把警力摆上街面，提升巡控等级，确保压低发案，提升管事率和见警率，有力震慑了各类违法犯罪活动。今年以来，该分局治安案件发案率同比下降29.5%，刑事案件发案率同比下降6.4%。
此外，该分局还聚焦打防主业，根据刑事犯罪季节性特点并结合辖区实际，深入推进打击侵财类犯罪专项行动，切实提升打击质效。今年以来，共破获刑事案件18起，抓获犯罪嫌疑人15人，查处行政案件36起，处罚违法行为人20人，刑事案件破案率同比上升80%，特别是“涉案160余万元职务侵占案”“省园博会井篦盗窃案”的成功侦办，有力维护了辖区治安秩序持续稳定。
提升政务服务水平“紧贴需求用心办”
“警察同志能特地到家里来为我办理户籍手续，真的太感谢你们了！”80多岁患病在床的杨老先生激动地握住税务庄派出所户籍民警的双手，连声道谢。
该分局坚持以“我为群众办实事”实践活动为抓手，紧贴企业和群众实际需求，提升窗口服务水平。在优化办事程序上，压缩办理时限，在提升户政业务上下苦功，加大力度培训工作人员专业水平与服务水平，户籍民警为老、弱、病、残等行动不便的群众进行上门办证服务。辖区内9个派出所，其中开平派出所启动365天“不打烊”服务，其余8个派出所实行双休日、法定节假日预约办理模式。户籍窗口设置预约服务提示牌并通过微信、微博、抖音等新媒体渠道发布窗口单位预约电话，群众可具体了解办理事项、材料准备等内容。自今年开展“不打烊”服务至今，已预约服务117人，“一站式”迁移办理业务26人，办理“绿色通道”加急身份证68人。
筑牢反诈宣防体系“助推电诈零发案”
“大爷，这反诈宣传日历送您一份儿，平时看个日期，还能学学反诈知识。”“好，上次赶集时民警就帮我下载了‘国家反诈中心’APP，别说还真管用，手机上收到疑似诈骗的短信，APP就会提醒我，咱民警对防骗工作还真是面面俱到啊！”
该分局按照“网络+脚力、传统+现代”的思路，多点发力，多层次、全方位筑牢反诈宣防体系，助推电诈零发案。通过线上“两微一端”互联网媒体，每日向公众宣传反诈短视频和预警信息。截至目前，共发布反诈短视频136条，微信公众号160余篇，浏览量超350万。同时，该分局线下立足当地“集市”传统，组织警力在辖区各村镇集市显著位置设摊宣传，通过向群众发放反诈宣传单、安装“国家反诈中心”APP等多种形式，向群众讲解电信网络诈骗防范常识。今年以来，共发放各类反诈资料8000余份，为群众答疑解惑300余人次，特别是洼里派出所连续7个月实现电信诈骗“零发案”，牢牢守住了群众的“钱袋子”。（记者 吴艳丽 通讯员 李鑫月 纪伟）
