和谐古城，美丽正定，朝霞暮霭中，有一群忙碌的身影，他们的名字是——人民调解员。2021年，全县人民调解员共计化解矛盾纠纷3950件，为群众释疑解惑、接待求助群众来人来电咨询3万多人次，让人民调解成为“我为群众办实事”实践活动的重要着力点，让“枫桥经验”这枝东方之花盛开在古城人民群众中。
健全工作机制，强化调解队伍建设
以县矛盾纠纷多元化解中心为切入点，正定县司法局将人民调解、行政调解、司法调解、行专调解等有机衔接，形成多调联动的一站式纠纷化解模式，力争让求助人民群众“只进一扇门、解决烦心事”。同时，以中心＋帮大哥·帮大姐人民调解员协会＋品牌调解室的模式日趋成熟，扎根全县村居街道、田间街头，打通了服务人民群众的最后一米，赢得了人民群众口的好口碑。
调解普法结合，广播崇法敬法种子
在基层社会治理实践中，矛盾化解只是治标，培养人们办事依法、遇事找法的法治意识才是社会和谐之本。结合包村律师，强化普法力度，让普法教育贯穿于每一起调解案件中，做到了调解一案，教育一片；调解一起纠纷，不但化解了矛盾，也给当事人上了一堂生动的法治课，播下一颗崇法敬法的种子。让每一名调解员，成为人民群众身边的法律明白人。
线上线下发力，拓展学习交流阵地
为充分发挥人民调解维护社会稳定第一道防线作用，提高人民群众知晓率和首选率，提升调解员专业技能与法律素养，中心依托枫调理顺平台、正定县调解交流群、石家庄市人民调解等公众号，开辟调解员学习交流阵地，取得了良好效果。
