长城网讯（通讯员孙景琛）为贯彻落实衡水中院《陪访导诉服务工作方案》和《关于为群众提供陪诉导访服务指导意见》，自6月18日起，桃城区法院逐步建立起陪访导诉制度，设立陪访导诉室，配备两名导诉员和一名法警为群众提供陪访导诉服务。
积极安排部署，明确工作职责。桃城区法院出台了《导诉服务工作规范》和《导诉服务工作人员职责》。陪访导诉服务人员会将带有不同目的与诉求的来访者进行分流服务，根据《导诉服务工作人员职责》明确不同情况下的负责人，确保对接到位，服务周到，积极提高服务效率。
服务前置，消除群众困惑。桃城区法院将陪访导诉服务前置于立案服务，帮助解答人民群众在立案过程中产生的疑惑，引导人民群众以正确的方式立案，促进立案服务水平和立案工作效率的提高，实现“一站式”便民利民服务。
端正服务态度，利民便民。桃城区法院制定了《导诉服务工作规范》来规范导诉服务人员的言行，要求文明用语，端正接待态度，为人民群众提供暖心的服务，并且印发《办事指南》《明白纸》《诉讼风险告知书》，向来访群众发放《满意度评价表》，以群众的力量监督陪访导诉服务工作，切实为人民群众办实事。
