保姆猝死在雇主家中 事发时只有保姆和孩子在家

　　昨天早上，杭州城西新安嘉苑小区的楼道内，突然跑出一名小男孩，只穿着棉毛内衣裤，抓住正好经过的保安喊：“奶奶”生病了。

　　保安认识这位“奶奶”，她其实是小男孩家的保姆。物业人员赶紧跟着一起上了楼，发现“奶奶”已经没了呼吸，于是报了警。

　　昨天，经过警方调查，初步判断保姆去世原因心源性猝死概率较大。

　　接近年底，保姆需求再度火热。不过，接连发生的保姆安全、健康问题，也引发了很多雇主的关注。昨天，记者调查发现，目前，针对家政行业从业人员健康状况尚无明确法规规定，监管也存在空白。

　　不少劳务中介坦言，东家不问，中介不会提体检的事，即使有了健康证，也不能完全保证健康和安全。不过，律师提醒，保姆要么直接和雇主发生雇佣关系，要么是和劳务中介发生劳动关系，一旦发生意外，雇主或者中介肯定有一方需要承担责任，免责的前提是有证据证明雇主或中介没有过错，或者证明保姆有重大过错和故意。

　　“奶奶生病了……”

　　5岁男孩冲下楼求救

　　新安嘉苑小区位于杭州城西，是一个拆迁安置房小区。昨天上午，钱报记者赶到小区的事发单元楼下，民警已用警戒线暂时封锁了单元楼。10点15分，又来了两名警察，手提着勘察工具箱，走进了单元楼内。

　　保安张师傅介绍，事发后是业主家的儿子先下楼求救的。“这户人家的儿子，五岁了，穿着棉毛衫，连外套都没披，从楼上跑了下来，说‘奶奶生病了，叫不醒’，我们当时觉得不对劲，马上就跟着上楼了。推开房门一看，就是他们家的保姆出事了。保姆姓吴，47岁，有时候叫她吴大姐，我们都见过的，当时她躺在床上盖着被子，根本叫不醒。”

　　物业人员马上打了120，吴大姐被就近送到了省立同德医院进行抢救。昨天上午，钱报记者从医院了解到，早上9点左右，吴大姐被送到时，就已经没有生命体征了。“我们抢救了半个小时，很遗憾还没有反应，最后只能宣布死亡了。”

　　警方对此事很慎重，现场勘察加上尸检，最后初步判断：心源性猝死概率较大。

　　保姆最近常挂点滴，已在雇主家工作五六年

　　昨天上午，记者在现场并没有见到7楼的业主。小区邻居介绍说，男孩的父母工作很忙，常常是早出晚归，所以家里多数情况下就是保姆和孩子两个人。“她已经在这户人家干了五六年，关系也都相处得很好，孩子是她一手带大的，直接管她叫奶奶。”

　　新安嘉苑物业工作人员说，事发后，男孩已经被送到了幼儿园，雇主也赶了回来，去过医院，现正在配合警方处理善后事宜。

　　在小区保洁队伍中，有吴大姐的老乡，也是安徽人。她们和钱报记者提起吴大姐和业主的关系，没有不表扬的。“我听说她有几次回老家过年，也都带上孩子的，有一年没买到车票，还是这户人家开车送她的。她家就在黄山，离杭州也还算近的。”

　　省立同德医院急诊医生说，心源性猝死分两种，一种是诱发，比如精神紧张、剧烈运动、过度劳累、不良生活方式和习惯；另一种是本身身体，比如先天性心脏病等。

　　采访中，钱报记者听到多名保安和保洁人员回忆，吴大姐的身体并不是很好。“最近好像一直在挂点滴……”

　　昨天，吴大姐的亲属也赶到了杭州。据其中一位家人介绍，吴大姐来自安徽农村，这几年女儿出嫁了，她就外出打工，这几年一直在这户人家做保姆。“几年相处下来，就像一家人，孩子一直是她带着的，家长也很放心。”

　　东家最关注保姆品行能力，健康状况往往被忽视

　　目前，吴大姐的详细死因和是否有基础疾病等问题，警方还在调查。不过，这件事再度引发雇主对保姆健康问题的关注。

　　不少市民坦言，现如今，找到一位合适的保姆已经很困难，特别是临近年底，花大价钱都不一定有人愿意做保姆，这市场是供不应求啊。钱报记者随机访问发现，大家在选择保姆时，首先考虑的是保姆品行和能力。

　　目前，针对家政行业从业人员健康状况尚无明确法规规定，监管也存在空白。昨天，钱报记者走访了多家劳务中介，大家都表示介绍的保姆有健康证。“必须有体检单的，我们这边指定医院或者疾控中心体检。”杭州朝晖家政服务中心工作人员介绍说。

　　不过，家政公司工作人员也坦言，保姆的体检单，都是一些常规的项目，血常规、尿常规、肝功能等等，属于最普通的体检。雇主如不放心，可自带家政服务员体检，也可根据雇主的个性化要求增加体检项目，一般保姆都会配合的，但钱要由雇主自行承担。“特别是招月子保姆，或者是带孩子的，一般雇主都会要求再做一遍体检。”

　　杭州家政服务业协会工作人员介绍，虽然通常情况下家政员都有健康证，但是，这个没有硬性规定——并非是强制性的。

　　除此之外，很多家庭是通过熟人介绍，有的甚至是亲朋来做保姆的。雇主往往碍于面子，觉得“体检”这种要求会影响感情，保姆入户服务也就彻底省去了体检这一环节。

　　法律倾向于被雇佣者权益

　　建议：购买意外险降低风险

　　家政服务这个行业，虽然对雇主来说，找个合适的保姆挺难，但弱者始终是家政员。如何保证她们的合法权益？打工中除了辛苦，还有疾病和安全问题。1月2日，钱江晚报就刊发了《钟点工阿姨擦玻璃从4楼摔下》的报道，发生意外的阿姨今年57岁，是一名钟点工。

　　意外一旦发生，就涉及到责任和赔偿。浙江泽大律师事务所律师钱梁说，无法证明雇主(或家政公司)没有过错的，法律倾向于保护被雇佣者权益。

　　他分两种情况进行了解释，一种是，雇主通过家政公司找到了保姆，那么如果发生类似意外，家政公司要承担相应责任。另一种是，雇主直接找的保姆，责任主体就是雇主。“一般情况下，在出现意外时，雇主或者家政公司要承担一部分过错责任以及赔偿。”

　　当然，雇主或者家政公司也可以想办法“免责”。“证明自己没有错，且证明保姆自身有重大过错或者故意造成的。但实际情况是，保姆工作在一个封闭的环境中，雇主或者家政公司很难举证。”

　　除此之外，家政行业门槛低、利润低，受到成本等因素限制，相当一部分家政公司不愿意尝试“员工制”，基本上都是“中介制”——只为雇主和家政人员牵线搭桥，不少从业人员自身也不愿意签合同。一旦发生意外，常常会引发纠纷。

　　如何降低风险，律师建议，购买意外保险。

　　目前，有不少家政企业也尝试给保姆购买相关保险，比如，朝晖家政服务中心就给部分家政员购买了意外伤害保险。也有一些保险公司推出雇佣家政人员责任险，保险跟着雇主走，雇主更换家政服务人员要通过电话等方式登记。

关键词：猝死,劳动关系,赔偿