中山西路店员粗心冤枉人消费者委屈落泪
昨日(20日)16时许,中山西路附近一手机店外,来往的顾客很多。两个学生模样的女孩蹲在门外,在旁人注视下默默掉着眼泪。这是怎么回事呢? 原来,5月30日,小黄和朋友来到这家手机店,买了一台平板电脑。几天前,数据线外皮出现裂纹,无法正常使用。想到产品还在保质期内,她们就携带损坏的数据线来到那家手机店,希望店主帮助维修或更换。店员查验后告诉她们,这条线没有相应序列号,不是当初出售的原厂数据线。“你们肯定是拿条假线糊弄我,如果给你们更换,我就得损失100多元钱。”店员话说得很坚决,周围的人纷纷投来异样的目光,小黄和朋友一阵尴尬。两个女孩急得哭了起来,一个小时后,她们无奈之下拨打了本报新闻热线。 经过再三协商,销售人员终于同意再次查验,他们终于发现了数据线上已经非常模糊的序列号。“原来是个误会。”店员有些不好意思,向两个女孩道歉后立刻为她们更换了新数据线。 |
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责任编辑:纪丽娜