网购给了“差评” 招来卖家骚扰

11月7日，在邢台市桥西区一家饭店打工的女孩小赵来派出所报案称，其网购与卖家产生纠纷，给了卖家一个“差评”，结果招来对方不满，随即电话骚扰不断。事后，经达活泉派出所民警电话沟通，双方最终达成了一致。

据了解，小赵今年18岁，和众多女孩一样喜欢网购。日前，她在网上购买了一件棉上衣，货到了以后发现棉衣与图片颜色有明显差距。“我想退货不要了，而卖家以种种理由搪塞不给退。”小赵说，没办法，付款后，她随即给对方一个“差评”。但不久小赵就接到卖家女店主打来的电话，恳求小赵修改评价。小赵称，由于当时在气头上，没有答应对方的要求。

“接下来，卖家不断地打电话过来，足足打了10多次。”小赵说，刚开始对方还是商量的口气说话，后来就开始诅咒骂人，甚至半夜还给她打电话骚扰。

了解完小赵反映的情况后，民警奔着和谐化解的意愿，及时同卖家取得了联系。最终，经民警电话沟通协商，女店主先打电话向小赵赔礼道歉，同意重新发货，直至小赵满意为止。同时，小赵也同意在交易完毕后及时修改评价，双方达成了和解意向。

就此，民警提醒广大网民，“好、中、差”评决定了商家（卖家）的网上信誉，若网民作为买家在交易过程中有不满意的问题，也不要急着给“差评”，最好选择与卖家进行沟通协商解决。如自行协商不成，还可以向卖家管理系统进行投诉，仍得不到解决，再给予“差评”不迟，最好不要激化双方矛盾。如协商与投诉都不见效，还可以到当地公安机关报案。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第一款、第五款规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，可处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。同时，作为受害者的买家，还可以保存证据，以“骚扰罪”向案发地人民法院提出诉讼。

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