打假人因4瓶酒标识有问题向店主索赔3000多元

　　廖老板的副食店是全市第一个遭遇职业打假人的微企，工商部门指派了一名律师为他提供法律援助

　　3月17日，廖世强和周开礼之间的红酒和白酒案在巴南区法院开庭，由同一个法官合并审理。

　　法官试图调解，但廖老板和周开礼双方没有达成一致。

　　廖老板收到法院的传票后很苦恼。

　　原告观点

　　他卖的酒包装标识有问题

　　周开礼起诉说，去年9月4日，他在廖先生的副食店买了2瓶某品牌干红葡萄酒，以及2瓶某品牌白酒，索取发票和送货单，“拿回家发现，红酒和白酒的包装标识上，各有一些细节我认为有问题。”

　　红酒标签写有该品牌的所有等级“优选级、特选级、珍藏级、大师级”，产品执行的是国标GB15037。该国标的条款里，并没有以上4个等级的划分。

　　《广告法》规定：广告不得含有虚假内容，欺骗、误导消费者；《欺诈消费者行为处罚办法》规定：经营者向消费者提供商品中，有以下情形之一的，属欺诈消费者：……(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等销售商品的。

　　周先生认为，副食店作为销售者，违反《产品质量法》，未尽合理审查义务，在销售过程中有欺诈行为。

　　原告提出退一赔一，即退货款596元，另赔596元。

　　在白酒案审理中，周先生提出，在副食店买的某品牌白酒使用了违反《广告法》的广告语，包装上宣称“由国家级酿酒大师倾心勾兑调和”，广告法规定不能使用“国家级、最高级、最好、最佳”等广告语。

　　周开礼提出退一赔一，即退1120元，另赔1120元。1192+2240=3432元。

　　这差不多是廖世强店里一个月的盈利了。

　　被告观点

　　告错对象了不该我赔

　　廖世强认为，对方的购买行为非正常，购买者是其他人；同时，他已尽到销售者的所有责任和义务。

　　首先，当天是他亲自卖的红酒和白酒，清楚记得是一位60来岁的老大爷购买，并不是原告周先生，他和周先生根本没见过面。

　　其次，消费者日常消费，若发现问题，第一反应是和销售方联系，协商退换货。协调不下，求助消协，消协处理不下，再到法院起诉。

　　廖世强却没接到任何询问、质疑的电话，或上门交涉，直接飞来法院传票。

　　再次，说产品本身。《产品质量法》规定：销售者的责任义务为建立、执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其它标识。

　　他的副食店是微企，一样建立有进货验收制度，有工商执照和酒类流通许可证、进货清单、产品质量合格报告，所有批号都让供货商抄写清楚，进货时一律检查包装标识是否和原厂一致。涉案红酒在各大商场超市、糖酒公司、名烟酒店均有销售。

　　《产品质量法》规定，包装上的标识，属生产厂家的责任。他手里有红酒厂家提供的一份资料证明，说明这四个级别是厂家按照国际标准划分的。

　　周先生起诉的案由是“产品销售者责任纠纷”，但举证说的是厂家的质量责任和义务范畴。简单说，原告告错对象了，不该他赔。

　　法庭插曲>

　　原告该起诉的是企业

　　3月17日，审理当天，法官发现，原告起诉的是廖先生个人，“产品质量责任纠纷”要起诉企业。原告在诉状上写错了被告，需要重新交一份诉状。

　　有没有调解可能？法官试图调解双方。廖先生同意调解，答应给对方2000元，只要求对方返还货品。而周先生的要求是，给2000元，不返还货物。

　　“2瓶红酒、2瓶白酒，总共货值才1700多元，你张口就要2000，是不是过分了？”

　　“新消法出来，现在最高能索赔10倍，平常一般的起诉，我都是退一赔五。2000元调解，已经是手下留情了。”

　　双方争吵半天，闹得不欢而散。

　　廖世强感觉有些委屈，活了大半辈子，从没踏进法院，对方坚持要告，现在不得不恶补《产品质量法》等法规，硬着头皮应对。

　　小老板的困惑>

　　开个小店也会惹来官司？

　　昨天，在巴南鱼洞某小区，重庆晨报记者见到了廖世强。他所住的小区入住率不高，从阳台上看，很多房子还是清水房。包括廖先生的副食店在内，整个小区一共有5家相同类型的副食店。

　　他的店铺位于一楼，将自家阳台打通，砌一个小台阶，摆上两三个货架、一个香烟柜、一个立式饮料柜、一个卧式冰柜。几箱小食品没来得及摆上货架。整个小店仅十余平方米。小店旁边有扇门，连接客厅。

　　多年前，廖世强从国企下岗，到处打工谋生，当过长途货运司机，在企业、机关单位开车……按重庆话说：“确实是啥子摆扎都搞遍了。”

　　3年前，当地政府出台政策，扶持微企发展。看到有利契机，廖世强和家人商量后，决定试水微企。夫妻俩参加了微企从业培训，很快加入巴南第一批微企主的队伍。开店三年来，廖先生称从没卖出假货和次货，从没接到过消费者投诉。

　　采访中，廖世强谈到的话题，几乎没离开过“增加被告，想把上游供货商、生产厂家拉进被告”。“我做个小生意，月营业额万把块，净利润才两三千，如果按他的要求给钱，一个月等于白做了。妻子没工作，一直在照看小店，女儿马上升高中，大把学费等着交。”

　　此前，我市很多职业打假人起诉的产品销售责任纠纷，告的对象都是大型商场和连锁超市，连锁超市大多强势，接到起诉后，直接通知厂家，让厂家派代表或律师来应诉，调解、赔偿的费用由厂家直接支付，否则将货品下架。

　　廖世强很清楚，个体户的境况完全不同，他是二级销售商，上游是供货商，供货商从厂家拿货。

　　当他告知供货商和厂家重庆办事处，却没有得到期望中的援助。重庆晨报联系廖世强的供货商秦经理，他已知道事情经过，公司也很无奈和尴尬。

　　秦经理说：“我清楚大家在同一个产销利益链上，如果廖总赔钱，还会有更多微企当被告，最终影响整个销售网络。”目前，他们尽可能向厂家要一些证明材料和报告，提供给廖先生，别的爱莫能助，毕竟供货商和厂家不是被告。

　　廖老板无法申请增加厂家为被告

　　律师解答>

　　廖老板无法申请增加厂家为被告

　　有没有这种可能，廖先生向法院申请增加被告，将供货商或厂家列为第二、第三被告？

　　重庆静升律师事务所律师钟雨江说，若增加被告，除非是原告同意在诉状中列出，单就被告而言，无法向法院申请增加被告。法庭有“不告不理”原则，原告没告的对象，审理不会涉及。

　　如果应当追加被告，而原告不同意追加的，法院可以通知厂家以第三人的身份参加诉讼。第三人在案中不承担被告的责任，仅为配合法庭查明事实。

　　钟律师建议，如果被告败诉，生效判决书可作为辅助证据，他以合同纠纷为由起诉上游供货商的供货有瑕疵，案件有一定可行度，非100%管用。这就是所谓的连环官司，一环一环地打。

　　工商部门>

　　指派律师为微企提供法律援助

　　18日，重庆晨报记者陪同廖世强一起来到巴南区微型企业服务中心，咨询解答。

　　工商局微企科科长胡敏表示，在她印象中，这是巴南区微企首次遭遇职业诉讼的案例，比较特殊。她认为作为销售者，只要尽到法律法规里销售方的所有审查义务，不应成为被告。

　　同时，微企服务中心为廖先生指派了一名援助律师。

　　重庆市工商局微企处王副处长说，廖先生的微企不仅在巴南，甚至在全市，都是第一个遭遇职业打假人的微企，“以前从没听说过”。工商部门是微企的“娘家”，会积极从中协调，努力争取达到双方相对能接受的平衡点。

关键词：打假,索赔,标识