网购美食风险大、维权难

　　动动手指就能在网上购买小吃零食，随时随地在异乡吃到家乡的特产，还可以不出国门就尝到世界各地的特色美食……但是你有没有想到网购美食的食品安全风险。上海市食品安全投诉热线12331从开通以后就陆续接到网购食品的投诉举报，今年相关的投诉举报数量呈上升趋势。

　　12331热线就曾接到过有消费者来电，反映市民通过某网站订购了一款鲜奶蛋糕，收货当天4人食用蛋糕后，有3人出现了腹泻的情况。消费者查看该款蛋糕包装后发现，该款食品没有生产日期等标识，要求执法人员对蛋糕的发货店家进行检查。食药监执法人员按照消费者提供的地址对该蛋糕店进行核查，发现该店未取得《餐饮服务许可证》现制现售西式糕点，立即对该店进行立案调查。

　　业内人士指出，由于网购食品不同于传统的商品交易，使得传统的商品交易监管方式运用在网购食品监管中，存在着许多监管方面的难点与问题。主要表现在:网购食品并没有明确的准入制度，基本上任何人都可以在网上叫卖食品。网购食品没有固定的交易场所，一旦在网购食品过程中发生违法行为，要确定发生地就变得较为困难，再加上投诉举报信息不全、无票据证明等，这就为网购食品投诉举报办理带来诸多不利影响。

关键词：消费者|商品交易|执法人员