3·15前夕客户存单变人寿保单 老年人受害居多

　　今天是3·15国际消费者权益日，是全世界消费者的节日。这几年金融消费纠纷一直被网友们所关注，通过合法途径保护自身合法权益，甚至以一人之力状告金融机构的胜诉案例也不在凤毛麟角，金融消费者保护自身合法利益的意识有了明显的提高。但在3·15临近的这几天“存单变保单”又有多起浮出水面，当事人以中老年人居多，家属发现找上门后金融机构往往以各种方式拖延，严重侵犯了消费者的合法权益。

　　3·15前存单变保单连爆数起

　　侵犯消费者财产安全权与知情权

　　3·15前夕，“存单变保单”连爆数起，受害者往往为中老年人。

　　新华网3月13日报道，辽宁省消费者协会近日发布2012年度消费维权典型案例显示，“存单变保险”的侵权行为仍然高发。张先生辛苦攒了半辈子的积蓄，一不留神竟被银行“买成了保险”。2012年2月，鞍山市消费者张先生将50万元存入一家银行鞍山市铁西支行，然而，当张某取款时却被告知50万元不是存款，而是新华人寿保险公司的10年期的保险。如果张先生支取即是退保，将损失5万余元。经鞍山市消费者协会调查发现，该银行侵犯了消费者的财产安全权和知情权，违背了诚信经营的义务，应予以退保。最终保费全部退还，消费者张某的权益得以维护。

　　彭城晚报3月14日报道，郑先生在段庄广场附近的一家银行存款，结果1万元钱被忽悠成保险了，现在闺女等着出嫁，连陪嫁钱都没有，实在没办法只好先给闺女打欠条。郑先生到银行存款，柜台工作人员问存活期还是定期，并称活期到期利息少，定期到期利息多。郑先生当时想，一时不等着用钱，就存定期了。该工作人员又称，那就存3年的吧，3年到期，还可以送一份保险，而且利息还高，每年1000多元。可是次年起，保险公司就催他继续到银行存钱，而且必须连续存3年，3年后就可以取出来。郑先生赶到银行对此表示质疑时，对方才告诉他当时办理的是中国人寿保险股份有限公司的保险业务，眼看已成了事实，郑先生也只好认了。今年3年期限已到，一到银行取钱，银行居然告诉他取不出来，而且要一直缴到10年后才能取出。

　　“存时容易取时难”

　　退保往往要付出昂贵代价

　　中新网金融频道曾报道过方先生的遭遇，方先生购买了中国人寿保险股份有限公司《国寿鸿康两全保险(A款)(分红型)》保险。在15个月后要求退保，经保险公司核算退回款项仅为本金的40%。

　　60%的本金化为乌有，退保遭受的损失可见一斑，对于那些被诱导的存款者，不要说利息，想要退还全部本金都是难入登天。

　　太原晚报2012年12月31日也曾报道客户被忽悠要求退保却屡遇障碍，74岁的张老先生带着7.7万元到学府街长治路口东南角的山西工商银行高新区支行存款。刚进大厅，就碰到一个身着正装的工作人员。得知其要存款，这位工作人员十分热心，极力向其推荐一种理财产品，说利息比普通存款高。张老先生在这位工作人员的帮助下，将7.7万元全部购买了那份产品。几天后，张老先生将此事告诉了回家探望的女儿。女儿发现手中的东西不是存单，也不是银行的理财产品，而是中国人寿保险股份公司的一份投保单。张老先生急忙带上相关手续到银行找那位工作人员要求“退保”。但给张老先生办理保险的那位“热心”工作人员不愿出面，经银行经理联系，一位保险公司的李姓女经理接待了张老先生。但张老先生要求退保的请求被拒。不得已，张老先生决定“退一步”，表示一年后取回本金即可。由此，双方达成了一个书面协议。不久前，协议日期到了，保险公司却又变卦，坚持要扣掉6600多元手续费。

　　　“2013没见开门红”

　　险企2月保费增速再下滑

　　2013伊始险企的日子就不太好过。

　　数据显示，中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险的1月寿险银保新单保费同比增速分别为：-57%、-7%、-61%、-60%。

　　2月继续延续1月态势。

　　这几天中国平安、中国太保、新华保险都相继“晒”了前2月保费数据。结果显示，三家险企保费增速环比下滑。

　　太保数据显示，今年2月太保寿险保费收入88亿元，同比下降10.2%；产险保费收入45亿元，增长7.1%。增速较1月有所下滑。

　　新华保险数据显示，今年2月实现保费93亿元，下降13.2%。降幅较1月的10.3%继续扩大。

　　今年2月，平安各子公司总计实现保费222.8亿元，同比增长5.3%。不过，较1月总保费的378.6亿元下降155.8亿元。

关键词：人寿保单|知情权|工作人员