河北消费维权典型案例：健身消费纠纷成“首案”

　　2012年度我省消费维权典型案例公布

　　3月11日，省消协公布了2012年度河北省消费维权十大典型案例，其中，消费者王女士与超越健身石家庄西环店的健身消费纠纷案被列为十大典型案例之首。

　　身体原因不能继续健身应合理退费

　　消费者王女士在超越健身石家庄西环店办理了一张900多元的年卡，想练瑜伽。后经过体能测试，她身体各项指标都不合格，教练提出对消费者一对一训练，身体各项指标就能够全部达到合格。

　　由于王女士半月板撕裂，医生建议多静养少动，按医嘱后来她的腿基本不疼了，她询问教练“这种身体状况能不能训练？”教练表示“能帮王女士康复”。教练又让其交了10800元。训练三次后，王女士开始感觉腿疼，教练让其坚持，训练五次后，她腿疼得不能上楼。去医院咨询后，医生认为这种情况禁止爬山负重等运动，更不能强行训练，只能静养。随后，王女士要求健身店退款。该店让王女士暂停训练一个月后给出的答复是：这种情况款可以退一半。而王女士要求全额退款，双方协商未果。

　　经调解，健身店退回消费者7600元。

关键词：消费维权