保险、金融理财类领域成倒卖重灾区

法制网记者 孟伟阳 通讯员 严瑾丽

打过一次“大智慧”的电话，无数的炒股推销电话就接踵而至；咨询过保险业务，各种现场推介会都邀您参加……很多人有过类似的遭遇，却不解自己的个人信息是如何流到了这些推销商的手上。

近日，上海市静安区检察院对3起非法获取公民个人信息案中的7名犯罪嫌疑人提起公诉，揭开了这条信息买卖的“黑产业链”。

保险客户信息外泄

被告人董磊（化名）是一家知名保险公司的员工，担任品质管理员，掌握着大量客户信息。而崔海则是保险代理人、团队经理，苦于没有客户资源，推销无从下手。按照公司规定，客户信息是机密，不得外泄。

崔海为提高业绩，主动找到董磊，提出愿意出价购买董磊掌握的客户资源。

2012年4月至2013年7月期间，董磊在利益的诱惑下，利用职务便利，将获取的5万余条公司客户信息，包含客户姓名、客户出生日期、联系电话、住址、投保险种、保费、起保日期等，出售给崔海用于业务推销，从中获利人民币7万余元。据崔海交代，他把购得的信息无偿提供给下属进行产品推销，自己每月能拿到10万余元提成。

然而，崔海的这种推销行为，并没有得到所有客户的欢迎。有些保险客户认为这是骚扰电话，便向保险公司投诉，认为自己的信息遭到泄露。于是，保险公司开展内部自查，终于发现了董磊、崔海有可疑之处，进而报警。

静安区检察院审查认为，被告人董磊作为保险行业的工作人员，违反国家规定，将其在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售给他人，情节严重，其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一第一款，应当以出售公民个人信息罪追究其刑事责任。被告人崔海向董磊购买上述信息，情节严重，其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一第二款，应当以非法获取公民个人信息罪追究其刑事责任。最终，检察机关对2人提起公诉。

潜在客户诱惑巨大

检察机关在办理3起非法获取公民个人信息案中发现，公民个人信息的买卖，往往背后存在着巨大的利益诱惑。除了上述的保险客户资源外，金融理财类领域也是倒卖客户资料的重灾区。

一些“信息贩子”将金融理财类客户的电话，卖给从事股票、现货白银、贵金属等金融服务的公司。他们希望根据通话记录，寻找到潜在客户群。

周某就是一家金融服务公司的推销经理，他通过网络购买了潜在客户的电话号码。一开始，周某购买了2000条信息，作为初步尝试，以验证上家提供的信息是否可靠。经过试验，周某发现信息拨通率很高，于是又多次购买了数万余条信息。

周某拿到这些通话记录后，就将潜在客户的电话信息导入外呼系统，让业务员开发客户。外呼系统就是一种拨打电话的软件。据周某公司的员工反映，2014年年初周某大概提供10多万条信息，可以使公司每月新增数百万元的入金量，对业绩有明显提升。

信息遭遇多次倒卖

静安区检察院在办案中还发现，信息倒卖的“客户群”不仅是一些推销商，还存在着一些“信息贩子”，形成了一定的网上交易链。

“信息贩子”通常会加入网上的QQ群，如“私家侦探”、“信息资源”等。群内有人需要信息，有人自称可以弄到信息，就形成了一个买卖市场。有的“信息贩子”本身并不掌握资源，却在上下家之间牵线搭桥，从而赚取差价。由此造成了一条公民个人信息可能造成多次倒卖的情况。

办案检察官表示，近年来非法获取公民个人信息类的违法犯罪活动屡禁不止。此类犯罪中，由于嫌疑人大都通过网络进行联络，采用网上银行、网络支付平台等方式秘密交易，具有较强的隐蔽性，加之跨区域作案等因素，导致此类犯罪取证难、查处难,打击难度较大。

检察官分析认为，要有效防止个人信息被泄露，应加强对掌握大量公民个人信息的政府部门、公共服务机构及企事业单位的管理及责任追究；加强网络监管力度，督促网络服务机构及时删除涉嫌侵犯公民信息的广告和链接。同时建议广大市民增强自我保护意识，不随便在网络上留下个人信息，不随便安装不明软件，不轻易将个人信息提供给他人，以防被不法分子掌握和利用。（本报上海11月25日电）

关键词：金融理财,保险代理人,保险客户,保险行业,金融服务,中华人民共和国