评论：“否定式回应”行不通 请公权部门切记

一问三不知！面对突发公共事件，像类似的否定式回应，可谓屡见不鲜。比如同在27日，面对媒体报道西安电子科技大学里面开设KTV，校方称不知情；武汉理工学院被指校内的酒店组织卖淫，校方声明该酒店与学院没有任何隶属关系。

回应胜过装聋作哑，但如此简单的回应好不到哪去。路虎与其无关？但是被爆料的路虎照片为“警方供图”。再比如，大学里面开设KTV，人流如织，怎么可能不知情？

否定式回应有的是基于权力的傲慢，比如山西交警的回应“我们怎么可能配路虎车？简直开玩笑”，不屑溢于言表。不屑于回应的背后，有几种可能，撒谎了，怕言多必失；对媒体一直怀有敌意；还有一种可能是，不会与媒体打交道，干脆噤声，希望媒体也噤声。

如果是撒谎，只会激化事态发展。有个案例是，去年5月22日，网上曝出“郑州夜店打字幕欢迎项城田局长”，项城市相关部门回应称，“可能是一场恶作剧”，后被证实撒谎，公信力流失严重，田姓局长被免职。

即便不是撒谎，止于否定就算完事？就如何应对突发事件，国新办早就提出了“四讲”策略：尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲。止于否定，当然不行。去年，国务院办公厅发布意见，要求确保在应对重大突发事件以及社会热点事件时不失声、不缺位。这里的不失声，当然不是简单表一态就可以了，相关意见明确称，要以事实说话，避免空洞说教。

“夫诚者，君子之所守也，而政事之本也”，政府诚信是社会信用的“定盘星”，应对突发公共事件，首先不能撒谎，否则只会弄巧成拙。其次，应及时回应，不能慢三拍，错过了最佳回应时间，即便回应也闹大了。最后，应真诚、全面回应。政府信息公开已经进入“高铁”时代，公民的知情权、监督权更立体，否定式回应再也行不通了。(江苏 王石川)

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