网上骗子花招多 “支付宝被冻结”被指是新骗术

网购不仅能淘到便宜好货，也能带来不出家门就能购物的乐趣，可稍不留神，骗子也能找上门。15日，市民俞女士网购时就差点上当，幸运的是她一听到跟钱挂钩的事儿就打起十二分精神，骗子的伎俩没能得逞。她希望用自己的亲身经历提醒消费者，不仅要警惕网购骗局，对于跟钱挂钩的事儿我们都要多留神。

东西买完就接到骗子电话

“骗子的招数可真多，要不是我细心，还真让他们给糊弄了。”15日上午，市民俞女士拨打本报电话说，她前天晚上在淘宝网拍下一双儿童休闲鞋，网上成功支付了39元。第二天下午，俞女士接到一名自称是网店工作人员的电话，对方操着一口南方口音。“对方开口就问我是不是买了一双儿童鞋，他们掌握的信息也太准确了。”俞女士不解地说。随后，自称工作人员的男子说，因为支付宝系统升级，造成钱款支付时出现被冻结状况，俞女士买鞋所付的39元钱他们在后台交易中也看不到，为了不影响发货，只能按照他们的要求重新转账。一听到跟钱有关，俞女士就特别留神，当她表示不在家，身边没有电脑不能进行网上交易时，对方显得特别着急，并催着俞女士一定要抓紧时间处理，否则货物不能及时发出。一听对方迫切的声音，还催着转账，俞女士便找借口挂断了电话。

随后，俞女士马上打开电脑，通过查询网上交易信息发现，自己所买的儿童鞋已经发货。在与店铺客服沟通了解到，最近一段时间，已经有很多客户投诉，都是在下单后接到自称淘宝工作人员的电话，并说系统有故障导致无法正常发货，要求客户提供支付宝账号等个人信息，如果按照他们所说的去做，就会导致账号被盗。为此，店铺客服人员还特别提醒说：“这伙骗子最近很猖狂，已经有多个店铺被骗，请亲们提高警惕，不要相信任何陌生电话号码及旺旺信息，如有疑问及时咨询客服。”

跟钱有关的事儿可要留神

按照俞女士提供的信息，记者与店铺客服人员取得了联系。据其介绍，通常情况下，自称淘宝客服的工作人员说支付宝账户被冻结，就会让对方按照他的指点进行操作解冻，并利用加对方QQ，通过截屏，让对方按截屏图中显示操作，如果按其提示操作，钱肯定会被不知不觉转走。

记者还在网上多个论坛发现，类似这样支付宝被冻结的情况已经发生一段时间并且有很多人上当受骗。据某论坛显示，重庆市的张先生网购电动搅拌机后，听说自己支付宝账户被冻结，钱没有到商家账户里，他就按照自称商家的人提示，在自己中国邮政银行的官网上开通“支付业务”，而且在之后的确认过程中将几条动态密令也告知对方。当他意识到上当受骗时为时已晚，他卡中的5000元现金已经被转走。

记者就支付宝被“冻结”的情况，致电淘宝客服人员，一名工作人员提醒，凡是以支付宝账户金额被冻结为名，要求客户往支付宝账户内存钱、提供银行卡号等都是骗人的。同时，大家在网购时遇到类似问题要及时与店家或淘宝客服联系、核实，平时要经常对电脑杀毒，并修改自己的账户密码。另外，平常交易时一定要看清楚与您交谈的一方和真实商品的卖家是不是同一阿里旺旺ID，尽量不要使用其他第三方聊天工具。按照支付宝正常流程进行交易，以免造成不必要的损失。记者 于慧 实习生 申李林

关键词：支付宝,冻结,骗子,客服,网购,支付业务,儿童鞋,截屏,网上交易,