导游小费合法化 要防止“水土不服”

　　摘要：导游小费合法化，小费原本是西方的一种文化，建立在尊重的基础上，是表达谢意的一种方式，带有半强制意味。我国虽没有形成这样的小费文化，但并不意味着消费者没有为享受服务付费，只不过采取另一种打包付费方式而已。

　　导游小费合法化，国家旅游局等三部委日前联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，其中明确提出“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”。不少人担心，原本基于自愿的小费支付会成为变相的强制性支付。

　　付小费这一礼仪起源于18世纪的英国。当时各家酒店的饭桌之上摆有写着“保证服务迅速”的碗，顾客将零钱放入碗中，便会得到招待员迅速而周到的服务。此法逐渐传入世界各地，成为服务业的一种惯例。小费本身有着功利性与公益性双重属性，体现的是文明友善、平等和谐、慈善诚信的消费关系。如果没有健康文明的消费土壤，就很难有文明自愿的小费支付。

　　这样一来，基于我国当前一些导游收入大部分靠消费提成、强制消费横行、旅游市场生态恶化的现实，推出小费合法化以填补导游收入，进而减少导游对消费提成的依赖、改善旅游消费生态，并非切中肯綮。人们对于导游小费合法化的担忧，不仅在于支付标准不明、试水效果不佳、管理主体不清等，主要还是在于对小费功效的质疑：即便增加小费收入，导游也不会因此不要消费提成，旅游生态恶性循环还是得不到根本遏制；小费支付还可能成为土豪炫富的竞技场，导致新的不公平，与导游小费合法化的初衷背道而驰。

　　导游小费合法化的前提必须是旅游消费文明规范化，将国家对于旅游市场管理的各项规定一一严格落实。

关键词：导游小费,水土不服,旅游市场,旅游消费,国家旅游局