国家旅游局暗访公厕摸清底数

法制网记者 余瀛波 法治周末见习记者 平影影

厕所是一国文明的重要窗口，是旅游过程中必不可少的基本要素，是一个国家和地区文明程度的重要体现。而现阶段，厕所脏、乱、差、少、偏的情况在我国一些地区仍然存在，一直是人民群众和中外游客反映最强烈的问题之一。

为此，国家旅游局今年初提出在全国开展“厕所革命”，并发布《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》，明确在三年内全国新建、改扩建厕所5.7万座，以期彻底解决这一涉及全社会的老大难问题，堵上社会公共服务的这一薄弱环节。

那么，现如今在一些重点旅游城市，厕所文明的现状如何呢？近日，《法制日报》记者跟随国家旅游局赴三亚、杭州两地暗访当地公厕时发现：景区公厕数量充足、卫生状况良好、残障设施完善；而在游客集中的购物中心、商业街，则公厕数量少、残障设施不全、甚至还有收费现象，两级对比的情况让人印象深刻。

在对三亚、杭州两地的景点进行暗访时，记者发现公厕一般都数量充足，干净整洁无异味，并且残障间、母婴间等设施完善，有专人值守，有的公厕甚至还装有空调，保证了空气流通无异味。

不过，与景点公厕形成对比的，则是游客集中的步行街、购物中心等公厕，后者存在数量不足、地面积水、残障设施、母婴设施不全等问题，甚至还有公厕收费问题。

比如，记者在三亚解放路步行街、第一市场、三亚汽车站等地暗访公厕时注意到，这些地方的公厕最多有两处，在解放路步行街商场的二层公厕和三层公厕，记者都遇到了排队的情况。

其中，第一市场的公厕卫生情况最为严重，记者一行人还没进入就闻到严重异味，而进入厕所后发现，男女厕位共用一室，分列两侧。而厕所角落堆满了垃圾，墙面发黑，地面油污积水，洗手台脏污不能使用、厕所门上也贴满了各种小广告。

不仅如此，第一市场的公厕虽有专人值守，但却只负责收费：外地游客收费1元，商场内部人员收费0.5元。

而这些地方的公厕，或是没有设残障间和母婴间，或是有残障间和母婴间，但却并未开放。

通过此次暗访，国家旅游局总结发现，因资金短缺、管理不善、技术落后导致的厕所问题较为突出。

这些问题包括：一是资金短缺问题。2015年全国新建和改扩建厕所的计划为2.1万座，三年计划为5.7万座，需投入的建设资金数百亿，目前缺口仍比较大。因资金短缺引起的问题是厕所数量不足、厕所难找、如厕排队、厕所收费等较突出。

二是厕所管理问题。厕所“三分建设、七分管理”，目前，各地侧重于厕所建设，厕所管理体制机制还有待进一步探索和完善。因管理不善导致厕所内异味较重、厕所蹲位不清洁、设施简陋、没有免费厕纸提供、干手机不正常工作、设备使用不详细、标示图不明确、占用厕所公共空间、厕所环境营造较差等问题较多见。

三是厕所技术问题。我国厕所建设与管理的技术应用水平总体上仍然比较落后。高寒、山地、水资源匮乏的中西部地区厕所还没有得到彻底解决，“生态厕所”、“沼气化粪”等技术也未得到广泛应用。许多地方的旱厕还未消除。

就此，国家旅游局局长李金早指出，推进厕所革命，要在全社会大力倡导文明如厕，形成健康文明的厕所文化；要调动社会积极性，鼓励企业和社会团体积极参与厕所建设、管理，为厕所建设、管理出谋献策、建言献力，形成全社会关注推动厕所革命的热潮。

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