众美玉兰苑小区楼长担任义务讲解员

　　家住裕华区众美玉兰苑小区的李青是一位称职的好楼长，居委会的通知，她及时上传下达；单元楼里的琐碎小事，她会帮忙处理……这位好楼长还有一个身份，就是河北博物院(以下简称“省博”)的义务讲解员。

　　走出社区为省博参观者服务

　　每周五上午9点半，只要没有特殊情况，48岁的李青都会准时出现在省博一楼的曲阳石雕展厅。她身穿红色马甲，马甲背后绣着一个大大的“志”字，“这是省博志愿者的标识，观众走进省博，在展厅里看到这种穿红马甲的人，就可以请他们帮忙讲解或者寻求其他帮助。”

　　“曲阳是中国石雕艺术之乡，白石雕刻尤为著名。从西汉开始，曲阳人开采当地白石，走上雕刻之路，世间所称的汉白玉即源于此。现在呈现在大家面前的，是彩绘散乐浮雕，出土自曲阳西燕川村王处直墓，图上人物15个，乐伎、司仪……”李青翔实生动的讲解，似乎让一件件静止的“宝贝”都“活”了起来。围在李青身边七八名学生模样的孩子，听得津津有味，目不转睛地盯着这些“宝贝”，沉醉其中，流连忘返。

　　一个展厅讲下来，大概需要半个多小时。讲解过程中，李青始终面带微笑，对于孩子们的提问，也是有问必答。讲解结束后，看着孩子们颇有收获，李青心满意足。“暑期来了，到省博看展览的孩子们越来越多，我们的讲解工作就会更忙些。”李青告诉记者，成为省博的一名义务讲解员纯属“机缘巧合”。

　　去年年底，她听朋友说起省博在对外招募志愿者，主要是展厅义务讲解，就抱着试试看的心情在网上报名了。“我喜欢历史文化，并且想力所能及地做点什么。”令她没想到的是，她顺利地通过了笔试面试，和其他招募的志愿者一起经过岗前培训正式上岗，开始利用业余时间在省博为广大参观者服务。

　　走进社区为小区业主服务

　　采访时，李青总是说，她只是省博义务讲解员中很普通的一个，“这里的讲解员很多都比我优秀，不少讲解员为了能将展品翔实地介绍给观众，除了要记住统一配发的讲解词外，还会查阅很多历史资料，让自己的讲解内容更加丰富，让参观者不虚此行。这就是所谓的‘台上一分钟，台下十年功’。”李青说，作为省博义务讲解员里的“新手”，她还有很多地方需要学习。

　　可在凤凰社区书记刘琦眼中，走进社区，李青是一位称职的好楼长。去年10月，李青被推选为众美玉兰苑9号楼的楼长。“楼长就是义务为业主服务的‘保姆’，也是居委会的‘眼睛’，能及时反映小区里的社情民意，并做好上传下达工作。”刘琦说，众美玉兰苑是个高层住宅小区，由物业管理，楼长还会多一份职责，那就是监督物业工作中不尽完善的地方，搭建业主与物业之间的连心桥。

　　就拿小区单元门来说，“好管事”的李青时常发现业主出入时将单元门大敞口，很不安全，便建议张贴“请随手关门”的标识。后来，她发现小区不少单元门都坏了，便和其他楼长一起建议物业更换单元对讲门。没想到，不出一个星期，物业就开始“落实工作”，如今，小区里多数损坏的单元对讲门换成了新的。前不久，9号楼有单元的电梯坏了，李青第一时间发现并及时通知物业赶快抢修，她做的诸如此类的事，不胜枚举。

　　刘琦说，凤凰社区居委会按惯例每月20日召开楼长会，李青和各个楼长都会及时把社区的大事小情反映上来，很多问题都得到了有效解决。而物业看到了楼长们的积极作用，也主动要求参加楼长会，更好地为社区居民服务。