募捐网站被曝收置顶费:求助者获捐21万交出18万

　　记者联系上一名46网客服，其保证交置顶费后，可以上施乐会网站首页置顶

　　施乐会

　　主管部门回应

　　金华市慈善总会副秘书长华文贵表示，金华市慈善总会今年4月曾调查发现，施乐会确实在收取“置顶费”，从去年11月到今年4月份，一共收了100多万“置顶费”。这些钱施乐会用来作为网站的运营费用了。后来，金华市慈善总会要求施乐会停止收“置顶费”。“今年5月1日之后，施乐会就停止了置顶费收取。”

　　针对部分求助人反映的施乐会在5月之后仍在变相收取置顶费的情况，金华市慈善总会将立即展开调查，如果情况属实，会对施乐会进行整改，并严肃处理。

　　被称为“全球首家全透明化网络爱心平台”的施乐会，身陷“置顶费”漩涡：多名在该网站发帖的求助者称，所获善款大部分会返还给施乐会作为“置顶费”（成都商报昨日曾报道）。昨日，施乐会的主管部门金华市慈善总会称，今年4月曾叫停过施乐会收取“置顶费”。对于部分求助者反映的施乐会仍存在变相收“置顶费”的情况，慈善总会将立即展开调查。

　　另据求助者周志忠告诉成都商报记者，今年5月施乐会宣称取消“置顶费”后，置顶费用通过46网络营销中心收取，并由46网的客服操作置顶。11月5日，成都商报记者以求助人身份联系到一名46网的客服，这名客服向成都商报记者保证，交了置顶费后，可以上施乐会网站首页。“你准备一万，循环利用，保证你每月最少赚3000元。”

　　5个多月收百万“置顶费”

　　“都作为网站运营费用了”

　　施乐会全称金华市慈善总会施乐会，是金华市慈善总会的分支机构。昨日下午，在接受成都商报记者采访时，金华市慈善总会副秘书长华文贵对施乐会的情况进行了介绍。

　　华文贵说，施乐会的性质属民间社会团体，在民政局注册，网站运营经费由自己负担。“以前有企业赞助，但在去年11月，企业停止了赞助，施乐会要自己想办法解决人员经费和行政开支等运营费用。”

　　对于施乐会向受助人收取“置顶费”一事，华文贵说，今年4月，金华市慈善总会接到过相关投诉，在了解此事后，立即前往施乐会进行了调查。“调查的情况是，施乐会确实在收取‘置顶费’，从去年11月到今年的4月份，收了5个多月了。据我们了解，一共收了100多万的置顶费。”

　　置顶费用在了哪些方面？华文贵说，这100多万元，施乐会用来作为网站的运营费用了。“施乐会网站5个多月，运营费用花了200多万，这100多万都作为网站的运营费用了。”

　　还在变相收“置顶费”？

　　金华市慈善总会将展开调查

　　华文贵说，施乐会属于公益慈善组织，对这类公益慈善组织的管理，目前我国尚没有一个明确的管理办法，“只能参照《基金会管理条例》，工作人员工资福利和行政办公支出不得超过当年总支出的10%。”

　　对于“置顶费”，金华市慈善总会也对其是否合理进行了研究。“我们追踪访问了部分交置顶费的求助者，有求助者表示，为了获得捐款，自己也愿意花这笔钱。比如花4000元置顶费，获得1万元捐款。但从整个情况来看，置顶费也有其不合理性，求助人本身就很困难了，有的还是借钱交置顶费，客观上加重了求助人的困难。”

　　在调查了解相关情况后，金华市慈善总会要求施乐会停止收“置顶费”。“今年5月1日之后，施乐会就停止了置顶费收取。”

　　昨日，在仔细看了成都商报的报道后，对部分求助人反映的施乐会在5月之后仍在变相收取置顶费的情况，华文贵说，目前尚没有掌握这个情况。“这一块的内容，我们目前确实没有了解，但我觉得，如果情况属实，施乐会不应该这样做。”

　　华文贵说，金华市慈善总会将对这一情况立即展开调查，如果情况属实，会对施乐会进行整改，并严肃处理。

　　最新动态

　　施乐会新浪官方微博已被冻结

　　昨日上午，细心的网友发现，施乐会在新浪微博的官方微博账号“施乐会平台”已没有任何微博显示。成都商报记者打开该微博发现，所有已发布的微博都已不能显示，页面上只有一行字：“该用户已被冻结，无法查看其微博内容。”

　　而施乐会官方网站首页求助帖的排序模式，与前几日相比也有了调整。昨晚9点05分，成都商报记者发现，排在首页前4位的，分别是“白血病小旭龙配型成功”、“3岁小泽熙头面部重度烧伤”、“贫困学子刘青霞需要你的帮助”、“开胸劈骨取肿瘤”，5分钟后，成都商报记者再次刷新首页，发现此前排在前4位的主题都整体后移了两个位置，而排在最前面的两个主题，刚刚接受了新的捐款。此前，施乐会会长方路曾表示，目前的排序方式为：新接受了捐款的主题排在首页靠前位置。

　　昨日下午，成都商报记者数次联系施乐会会长方路，希望对此事进行核实，但方路均称有事，随即挂断了电话。

　　一名求助者向成都商报反映

　　获捐21万只拿到3万

　　其他都交了“置顶费”

　　昨日，施乐会身陷“置顶费”漩涡一事被成都商报报道后，仍有求助者与成都商报记者联系，透露他们所交的“置顶费”。

　　2013年，建筑工人周志忠（化名）5岁的儿子睿睿被查出患有肿瘤疾病，长期的治疗让整个家庭一贫如洗。2013年11月，在难以筹到治疗经费的情况下，周志忠在施乐会上发帖，求助5万元治疗费。5个月后，网站显示，5万元治疗费已捐满。由于治疗费用缺口大，他又第二次在施乐会网站上发帖，求助20万治疗费。截止到目前，两次求助已获捐21万多元。但周志忠称，21万捐款，他只拿到少部分，约3万元。“你减掉3万，其他都是置顶费。”

　　周志忠说，最开始“置顶费”是直接打给施乐会的对公账号，今年5月施乐会宣称取消“置顶费”后，置顶费用通过46网络营销中心（以下简称46网）收取，并由46网的客服操作置顶。

　　“前一段时间捐款不理想，很多时候捐的钱还不如置顶费高，很多人都想不做了。客服还对我们承诺说，以后每个月保底收入3000元。”

　　周志忠发给成都商报记者的一张打款凭证显示，2014年9月29日，周志忠汇出了5000元，收款人是施乐会负责人施政年。

　　此前，多名求助者曾向成都商报记者证实，施乐会虽然宣称取消了“置顶费”，但实际上46网成了施乐会的一个马甲。在回复网友投诉时，施乐会负责人之一潘旭苗承认，46网是施乐会合作网站之一。“46网和施乐会网站是一起的，46网是一个推广网站。”已从施乐会离职的客服人员张林（化名）说。

　　11月5日，成都商报记者以求助人身份，联系到一名46网的客服，这名客服向成都商报记者保证，交了置顶费后，可以上施乐会网站首页。“你准备一万，循环利用，保证你每月最少赚3000元。”这名客服说。

　　网友热议

　　收取“置顶费”

　　敛财还是运营需要

　　昨日，成都商报关于施乐会身陷“置顶费”漩涡的报道引起社会广泛关注。施乐会收取“置顶费”的行为也引发争议。

　　著名公益人士，北京感恩公益基金会发起人“才让多吉”转发了成都商报关于施乐会收取“置顶费”的报道，并在微博上进行置顶。此后，多名网友转发了这条微博，并进行了评论。

　　网友“安海”说，他曾在施乐会先后捐出1000多元。“竟然不是全给那些困难的人，施乐会还收取费用？”这名网友说，此前，施乐会宣称不收取任何费用，他完全不知道还有“置顶费”一说。“这对捐助者来说，是欺骗行为。”

　　网友“董华平新闻观察”却认为：“收取置顶费，没什么不妥。1、法律无规定慈善机构必须无偿，可以收取。2、要维持网站运转，必须有费用支撑，施乐会收取置顶费，本质上说，是收之于求助者、用之于求助者。如果没有网站和慈善机构的正常运转，求助者在此渠道将分文不得。3、求助者花少量置顶费，获得更多的救助费，目的已经达到。”

　　即使是像周志忠一样的求助者，对于施乐会也怀着复杂的感情。一方面，这个网络慈善爱心平台，确实帮助了他，在他最困难的时候，通过募捐向他提供了善款；另一方面，善款中的大部分，却又被当做“置顶费”返还。“说实话，施乐会是一个好的慈善平台，也帮助了很多人，只是置顶费确实不该收。”

关键词：募捐网站,置顶费,网站运营