张家口消防全面推进执法公开工作

　　今年以来，张家口市公安消防支队坚持强化责任落实、畅通多种渠道，有效提高了消防部队社会管理创新、服务社会公众、履行消防职能的水平，树立了公正、廉洁、透明、高效的消防执法形象。

　　该支队严格按照《社会公众服务平台应用管理暂行规定》、《警务信息公开实施办法》等文件规定，统一消防受理窗口标准、工作流程、服务用语，逐步建立健全行政审批行为评价、意见收集、结果反馈等机制。目前，该支队及18个区、县消防大队均设置了消防受理服务窗口，实现了消防行政审批“一站式”服务。每个窗口在明显位置公示了业务范围、法律依据、工作流程、办事时限、审批查询和监督方式，并提供填写样本、纸质申请表格、告知明白卡和办事指南等相关资料。

　　工作中，他们依托互联网“消防办事直通车”平台，发挥与公安网“消防监督管理系统”、“公众信件及公安网管理系统”信息数据互通的优势，实现网上消防业务申报、办理、查询。支队积极培树执法公开示范窗口，公布窗口单位的办公地址、工作时间、联系方式、消防干部姓名和监督举报电话，建立首问责任制，解决了群众有事“找不上门、找不到人”的问题。支队在互联网“张家口公安网——燕赵警民通”和“张家口消防网”同时公开法律法规、受案范围和立案条件，及建设工程消防设计审核、建设工程消防验收、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查、建设工程消防设计备案、建设工程竣工验收消防备案等办理情况、消防监督检查和火灾事故认定复核结果，为广大群众提供了全面、便捷、高效的服务。该支队向社会公布监督举报电话，制作投诉箱和意见簿，在窗口单位设置满意度评价器、查询台，当事人可通过查询台了解查看项目和案件的受理情况和办理结果，当事人依法享有的权利、义务和监督救济渠道，以及案件进展情况等，实现了对执法全程的动态监督。截至目前，消防部门涉及的92个执法事项已经依法向社会公众和行政相对人公开，市民已通过网上进行消防备案1982次，网上累计公开消防监督检查信息13.7万余条，建设工程消防设计和竣工验收备案抽查结果1546条,公众聚集场所投入使用、营业前申请消防安全检查结果955条。

　　该支队开通了官方微博、微信，每周发布辖区消防安全形势和消防预警信息，使广大市民能够及时了解全市消防安全形势，随时随地监督消防执法情况。截至目前，全市消防机构通过网络媒体平台，累计发布消防微博10000余条、微信300余条，关注人数达到33000余人。

关键词：消防安全,执法公开