六旬老人误解广告语办错业务 怒砸手机营业厅

8月11日10时许，达州市达川区的一名六旬老人在一家手机销售店内乱砸东西，摔坏店内的一部手机。经查实，老人因错误理解了广告语，办错了业务。当其醒悟过来时，就与儿子找到这家店的工作人员“讨说法”。

据该店内员工称，这名中年男子说，10日，他父亲在该营业厅办理业务，店内的工作人员没做解释，导致老人没明白其办理的内容，就和工作人员发生争吵。因老人一着急，情绪激动地从一名顾客手中夺下手机，狠狠地砸在地上，并推倒了该商店的广告牌。

据了解，被老人砸烂的手机是该家电信营业厅的手机，而老人的冲动行为也吓跑了正在店内选购手机的顾客。一名顾客走出商店后，立即向当地派出所报警。

经查实，10日，该名六旬老人在该店内办理的电信业务，并办理了同样服务的包年宽带话费业务，其资费业务套餐费有两种，一种是816元，每月可以返还绑定手机费用20元；另一种是800元，每月无需返还20元话费。当在老年人办理业务时，误认认为这两种资费的内容相同，两种业务的16元的差价，区别在于能否返还20元话费。

老人表示，希望把16元的差价省略掉，直接办理一份800元包年的业务。工作人员为其办理了一份800元的业务。第二日，老人的儿子获悉此事，认为是营业厅在业务办理时没解释清楚，导致父亲办理错了业务。父子二人找到该电信营业厅询问究竟，不料，因双方情绪激动导致老人顺手砸烂了店内的手机。

最后，在当地民警的协调下，该名老人当场赔偿了自己砸坏的手机600元，该家电信营业厅也将老人办理的宽带资费改成了816元的套餐。

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