承德：大力整治旅游市场“霸王条款”

　　在“五一”小长假即将到来之际，为净化旅游市场，确保消费者合法权益，我市从4月20日起开展为期3个月的旅游服务领域“霸王条款”专项整治行动，对全市宾馆饭店业及旅行社经营者的检查面将达到100%，对违法案件及时进行查处。

　　此次“霸王条款”专项行动整治重点为：宾馆酒店业经营者以店堂告示、物品损坏赔偿单、服务指南、住客须知等方式规定物品损坏赔偿标准，其赔偿标准高于进货价或市场价加重消费者责任的侵害消费者合法权益行为；餐饮业经营者禁止自带酒水或收取开瓶费、包间设置最低消费、收取消毒餐具费等侵害消费者合法权益行为；旅行社在旅游合同、行程单、游客须知等格式条款中免除自己责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。

　　为确保不留死角，各级工商系统成立“专项行动宾馆饭店组”和“专项行动旅行社组”两个行动小组，对全市宾馆饭店业及旅行社经营者进行100%检查，对检查中发现的违法案件100%进行查处。

　　在对宾馆、餐饮业经营者及旅行社“霸王条款”违法行为进行严厉查处的同时，各级工商系统还将运用行政指导的方式，引导经营者对格式条款、声明、店堂告示等进行全面清理，删除所有涉嫌侵害消费者合法权益的条款。

　　据介绍，今年是我市旅游标准化建设巩固提升年，整治旅游服务领域“霸王条款”专项行动结束后，该项措施将进入常态化监管，始终保持对旅游服务领域“霸王条款”违法行为的高压态势，切实维护广大消费者合法权益。(记者王畅，通讯员梁仕成)

关键词：条款,旅游,整治