导游小费也要合法化？有哪些消费规范防止“水土不服”？

    【网友故事】导游小费拟合法化你愿意给吗？

    【疑问】网言众议：导游小费合法化，你愿意掏这笔钱吗？

    【方法】导游小费合法化 要防止“水土不服”

    【时机】“导游小费”合法化时机仍未成熟

    导游小费合法化为何？

　　暑假是旅游的高峰期，而关于导游的负面新闻却频频出现。辱骂游客购物消费金额低、博取乘客同情劝其购物、威胁消费者购物……导游如此“拼命”推销，不仅是因为我国导游收入构成不尽合理，更是因为我国旅游生态一定程度上呈亚健康状态所致。

　　不赞成：付导游小费成为“霸王条款”

　　不少游客担心，付导游小费一旦被固化为行业“铁规”，就会成为“霸王条款”。不仅支付标准不明、试水效果不佳、管理主体不清等，即便增加小费收入，游客享受的旅游服务仍然没有提升，旅游生态恶性循环也没得到根本遏制。

　　小费原本是西方的一种文化，建立在互相尊重的基础上，是表达谢意的一种方式。而在中国并没有成熟小费文化，就当下旅游服务行业整体质量不高的环境下自愿支付的游客恐怕不会多。因此在中国推广小费，很有可能会“水土不服”。

　　监管到位小费合法化才能走远

　　“导游服务到位，游客自愿给点小费，这符合国际惯例，也是对导游工作的一种尊重和认可。”河南金太阳国际旅行社经理陈家宝说。据了解，导游小费的确是国际惯例，很多国家不光是有导游小费的惯例，还涵盖酒店业、餐饮业等诸多服务行业，我们从国外一些影视剧中就能经常看到客人支付小费的镜头。

　　“小费合法化思路是正确的，是一种尝试和探索。”8月24日，河南旅游专家、郑州大学教授武东晓告诉焦点网谈记者。

　　武东晓认为，导游小费合法化思路没问题。他说，目前由于种种原因，导游的权益尤其是收入得不到很好保障，低团费甚至是零团费使导游的收入很不固定，在新旅游法出台后，禁止零团费及购物团，导游的收入也应得到保障和提高，从这个角度讲是一种有益探索。“小费是服务经济的产物，是对服务质量的肯定，给予服务好的导游合适的小费也是合情合理的，有利于激发导游的积极性，提高导游服务质量。”

　　“但在细则推出之前，或者由旅行社探索制定给付小费的细则，小费能走多远，不太看好。”对此，武东晓认为是有原因的。首先，我国服务业脱胎于计划经济，长期以来没有给小费的习惯，在导游界开这个先例，很多人可能不太习惯。其次，旅游小费如何给、给多少，缺少指导性标准，实际中很难操作。再者，目前旅行社市场竞争很激烈，靠旅行社推动积极性不高。

　　(据新华网，人民网，河南日报等综合)