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沈阳女子网银汇错款 威县农行热心服务取回货款

来源: 长城网 作者: 龚磊 郭飞 齐彦红 刘金英 刘飞 2014-10-26 09:47:35
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王女士向农行威县支行城关分理处网点赠送锦旗。 刘金英 摄

  长城网邢台10月24日电(记者 龚磊 郭飞 齐彦红 通讯员 刘金英 刘飞)沈阳王女士9月29日通过网银汇货款时,不慎将9万元钱误汇入网购时维护的收款帐户中,对方一直联系不上。王女士在沈阳农行网点查询得知,此卡在农行威县支行城关分理处开户,遂连夜从沈阳赶到城关分理处请求予以协助。

  了解核实情况后,主管邱华丽立刻向县支行及市分行运营部汇报情况,请示解决方法,及时对资金进行了错账冻结。通过查阅客户信息,联系到了银行卡所有人-——济南的张先生。张先生称自己手中并没有此卡,后经回忆说可能是自己之前到威县做生意时开的卡,生意失败后就回到了济南,那张卡就留在了当初的合伙人手里,至于现在到底谁在用,他也不清楚,表示不愿意配合前来挂失。人生地不熟的王女士焦急万分,网点主任王莹协助王女士找到威县公安局,由威县公安局联系到济南公安局,再由济南公安局出面做银行卡主人张先生的工作,最后张先生同意前来配合办理挂失。10月2号下午,王女士把张先生从济南接到威县,按规定进行了挂失销户,取回了自己的九万元钱。

  王女士对城关分理处员工心系客户,积极为客户排忧解难的热情服务非常满意,当即拿出5000元要赠与网点,被网点主任婉言谢绝。感激不尽的王女士向网点赠送锦旗一面,上写“无私奉献 服务至上”。

 

关键词:汇款,农行,热心服务

责任编辑:纪丽娜
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