大众迈腾车一年半六修机器 车主称百公里外不敢开

郭先生迈腾车1年多的维修单 董飞 摄

维修厂把拆下的机件全放在车后备箱，致车尾部严重下沉 董飞 摄

中新网新乡8月14日电 (记者 董飞)河南一辆大众迈腾轿车在不到一年半的时间里，因机器异响、抖动等故障六次进维修厂，期间两次抱死。由此引发该车主对维修厂技术的不满，双方多次沟通未果。目前，当地消协也已介入协商处理。

一年半6次维修多因机器故障

提起这辆2007年11月份购买的大众迈腾(1.8T)车，河南滑县的郭先生纠结不已。他告诉记者：“从2013年2月18日，这车因机器异响进入新乡市世通汽车贸易有限责任公司(简称：新乡世通汽贸公司)维修。20日厂方通知说修好了，当我提车出厂200米时，车再次异响，立即返厂，又经维修后才提车离开。”

郭先生说，同年“2月21日因上述问题再次进新乡世通汽贸公司维修。不久，车辆不时有轻微异响或机器抖动，就没有正常过。这期间在此花费18000元。”

2013年12月11日，郭先生的车再次因机器抖动，进入新乡世通汽贸公司维修，数日后，他们电话通知称修好了，让其提车。郭说：“我到维修厂后，刚打着火就发现车仍然抖动，只是有些轻微。但他们不予理睬，一直坚称车修好了，让我出厂试车。连续试车多次，并有维修工在车上陪同，要求我不断提高车速，直至整机突然抱死。”

“经新乡世通汽贸公司拖回维修车间，检查3天后告诉我，机器需要大修。经过随后约15天左右的维修，并花费了2万多元的费用后，终于让我提车。”郭先生回想起这件事，仍气愤不已。这已是第四次维修。

2014年5月3日，郭先生开车赴新乡办事，“突然发现车上提示‘发动机故障、维修站’。经联系新乡世通汽贸公司后，于第二天入店维修，又修了一天时间，并进行了车辆正常保养，包括更换机油。维修厂称车已经修好，没有问题了。”

今年7月1日，“我的车在滑县行驶时，突然再次抱死。经联系新乡世通汽贸公司后，他们说太远，让在当地修，并承诺如果有维修的责任，他们可以解决工时费和零件。”郭先生说，经过当地检修后，发现新乡世通汽贸公司更换的瓦，凸轮轴等多零件严重损坏。与公司协调，他们只答应赔偿上次更换的零件和工时费，但因此损坏的零件不予赔偿。

车主无奈将维修公司投诉至消协

一年半时间里机器频频出现故障，多次维修已经花了4万元仍未果，引得郭先生对新乡世通汽贸公司维修质疑与不满。他向一汽大众售后电话反映情况电后，世通公司终于将车拖到了新乡。“经过两天检修，世通人员又说车要再次大修，费用需要4万多元。”

由于双方协商未果，郭先生的车仍被放在新乡世通汽贸公司停车场。时隔近一月时间，近日记者跟随郭先生来到这家名位于新乡市南环路与胜利路交叉口这家汽贸公司，该公司简介称是“一汽大众新乡市特许经销商”。

郭先生在该公司停车场后院发现，他的迈腾车被拆下的全部损坏配件被装在车的后备厢，车的尾部已被压的严重下沉。他向店方提出不满，该公司服务人员表示将安排工作人员将机件挪出来。

对于郭先生的质疑，新乡世通汽贸公司机电组组长邓永齐说：“是缺机油，如果正常保养的话，不会出现这种情况。”但郭先生反问邓：“一年半时间里，我的车在你们这修那么多次，你们哪次不换油不保养？就是正常保养，也不可能一年换油这么多次。”

针对郭先生迈腾轿车的故障问题，新乡世通汽贸公司服务总监王学平在接受记者采访表示：“他的车一万公里不保养。”郭告诉记者：“不可能一万公里不保养，只不过是没有在4S店保养而已。是在其他维修厂保养的，因为4S店费用太贵。”

王学平还表态说：“如果是我们店维修的责任，我们不会让他(郭先生)出一分钱，如果不要我们的责任，我们一分钱也不会出。”

因双方协商未果，郭先生的这辆大众迈腾车至今仍抛在新乡世通汽贸公司。他无奈之下，已向新乡市消费者协会投诉。新乡消协周姓秘书长向记者表示，目前已介入了解情况，还需要将双方约在一起协商处理。

郭先生回想起这一年半时间的“囧途”仍有些愤怒，“这辆大众迈腾车让我伤透了心。平时出差办事，100公里外都不敢开这车，多次把我耽搁在路上。”

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