网店得差评电话骚扰顾客近千次 警方劝说也被骚扰

　　常州市民王女士遭遇疯狂电话骚扰。警方供图

　　在淘宝上购物，给了卖家一个差评，常州市民王小姐的手机和固定电话，竟然在两天时间里遭到近1000次的莫名呼叫。无奈之下，她选择报案求助。常州警方首次跨省赴上海，将涉嫌发送信息干扰他人正常生活的始作俑者抓获，并治安拘留5天。

　　货不对板给卖家差评

　　常州市民王小姐是个90后，工作之余就喜欢逛淘宝买衣服。

　　今年4月19日，王小姐发现“名品部落代购”网店的两件连衣裙总价464元，感觉很划算，便跟卖家“名品部落阁”进行了联系。

　　王小姐回忆说，按照规定，对方应该把两件连衣裙一起发来，可是过了半个月左右，她才收到一个包裹，而且里面只有一件白色连衣裙。王小姐问卖家为什么蓝色的没到，对方表示没货，所以就没发。

　　于是，王小姐和卖家商量，卖家同意先退款。然而，等王小姐回过神来，再一试衣服，发现细节上和图片描述很多不一致，就给卖家打了差评。

　　拒“返现50元改差评”

　　发现王小姐给自己差评，卖家急了，很快拨打了王小姐电话沟通。王小姐回忆说，当时给自己打电话的是名女子，自称是名品部落阁的老板。

　　王小姐把发货迟、描述不一等情形告知了对方，对方立即表示，他们做淘宝生意确实不容易，一个差评影响很大，希望王小姐能够帮忙改回来。倘若王小姐愿意，将差评改为好评，他们店愿意返现50元，但这个建议遭到了王小姐的拒绝。

　　随后不久，卖家又一次打电话给王小姐，告知再不改差评就到时间期限了。王小姐还是不愿意，对方直接挂了电话。

　　手机固话不停在响

　　时间过了1个月，王小姐几乎忘了淘宝差评一事。6月9日中午，意外突然发生了——王小姐的手机和家中固话不停地收到陌生来电，而且刚接没几秒对方就挂断。

　　短短4个小时，王小姐手机接了100多个陌生电话，大部分归属地显示为福建，另一部分显示为“未知”。

　　王小姐立即电话联系了卖家，询问是不是对方在搞鬼，卖家否认了骚扰一事。王小姐说，只要对方停止骚扰，她愿意立刻改掉差评，卖家则表示“用不着改了”。

　　随后两天，王小姐手机和家里固话，每隔几分钟就会响。“我是小商品市场做销售的，电话本来就频繁。这么一来，好多人电话都打不进来。这还不算，讨厌的是固话夜里一直响，没办法，只能拔线。”

　　“每天一觉醒来，手机上都有100多个未接来电。”王小姐表示，加上家里的固话，她在2天内被骚扰了近千次。

　　警方劝说也被骚扰

　　6月11日下午，实在不堪骚扰的王小姐赶到常州局前街派出所求助。民警联系网店老板，对方还没等民警说完就挂断了电话，还将派出所固话设置成骚扰对象。

　　“我们通常都会先劝说打骚扰电话的人，很多人是知趣的，接到警方的劝诫、教育，都会停止骚扰，可是这个卖家非但不听劝，还变本加厉。”局前街派出所分管治安的副所长邱敏告诉扬子晚报记者，派出所领导认为如果不把这个人抓获，市民王小姐的生活将受到严重影响，于是便向分局汇报情况，很快得到跨省抓捕行动的允许。

　　“常州一直提倡民生警务，要求切实解决群众切实利益问题。我们分局收到基层所跨省抓捕嫌疑人的情况汇报后，很快就允许了这次跨省抓捕行动。目的就是希望帮助受害人王小姐不再被骚扰。”常州天宁分局政治处主任冯杰表示。

　　民警跨省抓网店老板

　　6月12日，民警赶到上海，找到网店卖家夏某。夏某今年26岁，是安徽人，和几个老乡租了个浦东新区的别墅开网店，生意还不错。

　　起初，夏某不承认骚扰过王小姐，民警便查阅了他的电脑，很快找到一款名叫“呼死你不封号”的软件，里面存着王小姐的手机号和固话。面对事实，他终于承认，是因为差评，才决定惩戒下王小姐。

　　据了解，夏某在淘宝上花了200元买了这个软件，之后又充了50元话费，就是要骚扰给自己差评的人。扬子晚报记者在软件截屏上看见，该软件设置的呼叫间隔为1-2秒，响铃挂断为15秒，通话时间最多3秒，要骚扰的号码有十多个。如此一来，王小姐两天被骚扰千次就不足为奇了。6月14日，因涉嫌发送信息干扰他人正常生活，夏某被警方处以治安拘留5天。

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