买鞋时包被偷，失主能让商场赔吗？

　　10月10日，李女士和同伴在裕华路某商城购物时挎包意外失窃，而旁边一位顾客却将李女士引向小偷逃跑相反的路线，以致包没追回。李女士想问问，包在商城丢的，商城有责任吗？

　　律师：商超存在过错时，应当承担赔偿责任

　　记者采访了河北匡合律师事务所律师李二中律师。他说，依据《消费者权益保护法》，商超作为商品经营者，对前来选购商品的消费者负有安全保障义务，如果商超在没有完全履行该义务而导致消费者财产受到损失，即对财产损失存在过错，应当承担一定比例的赔偿责任。如果商超已经尽到了安全保障义务，不存在过错，则消费者被盗的损失只能由自己本人来承担，但可以要求商超协助向公安机关报案，并提供商场的监控录像等资料。

　　李二中表示，而这类案件中，失主要主张自己的权利，却必须要对详细的丢失物品进行举证，比如现金多少、购物卡几张等，而这样的举证往往非常困难。只有在消费者能证明自己进入商超时带了多少财物，这些财物又确实是在商超里被盗的，商超才能按相应比例赔偿。消费者若不能证明自己到底带了多少钱物，则无法确定赔偿数额。

　　经“指点”才知挎包失窃

　　14日，李女士在家中为记者讲述了当天的经历。当日下午，她和同伴在这家商城的百思图专柜选鞋。“为了方便试鞋，我就把挎包放在了长凳上。后面什么时候坐下了一个男的，我也没太注意。”

　　李女士说：“我正在选鞋时，旁边一个男顾客小声告诉我‘包被偷了’，还指着柜台旁的一个通道说，小偷往那边跑了。”她听后急忙和同伴追了过去，“这时，通道里根本看不到小偷的影子。”

　　报警后，李女士查看了事发当时的录像。录像显示，小偷发现她身后的包时，停留了好一会儿，之后坐在了李女士背后。趁她起身选鞋时，小偷先用一件衣服盖住挎包，之后迅速离开。“不知为什么，帮我们指引小偷逃跑方向的人却指向了相反方向。”李女士说。

　　“包里装着准备给孩子办保险用的身份证、户口本、汽车钥匙，还有若干银行卡和800多元钱。”李女士说，“这些天一直忙着补办各种证件。”

　　失主：质疑商场应否承担责任

　　“我急忙找到保安，本想及时查看监控，并要求他们帮着寻找，但商城保安却要求先报警，民警到场才能查看监控录像。可民警到场时，已经过了将近20分钟，小偷早已不知去向。”李女士告诉记者：“在大商场商城购物，图的就是个安心的购物环境，我觉得这件事商城也应该承担责任。”

关键词：商场,被偷